Vilkår og betingelser
Disse vilkårene og betingelsene fastsetter reglene for kjøp i nettbutikken som drives av SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polen, tingrett Gdańsk-Północ i Gdańsk, 8. handelsavdeling i det nasjonale foretaksregisteret, KRS-nr.: 0000323051, NIP (skatte-/mva-nummer): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.
Selgeren kan kontaktes på telefon +48 587 171 236, man–fre 9:00–17:00, eller på e-post info@sunen.com.
§1. Definisjoner
- Vilkår og betingelser — disse vilkårene og betingelsene. For tjenester som ytes elektronisk utgjør Vilkårene og betingelsene de vilkårene som er omhandlet i artikkel 8 i loven av 18. juli 2002 om levering av elektroniske tjenester (Journal of Laws av 2002, nr. 144, pkt. 1204, med senere endringer).
- Kunde (Kjøper) — en fysisk person som har fylt minst 13 år, forutsatt at samtykke fra vedkommendes juridiske representant kreves dersom personen ikke har fylt 18 år (herunder en Forbruker — en Kunde som er en fysisk person som foretar en rettshandling som ikke har direkte tilknytning til vedkommendes næringsvirksomhet eller yrkesutøvelse), samt en juridisk person og en organisasjonsenhet uten rettssubjektivitet som særlige bestemmelser gir rettsevne, og som foretar eller har til hensikt å foreta en Bestilling.
- Transaksjonens gjenstand — Varer som er oppført og beskrevet på Nettbutikkens nettsted. Selgeren gjør sitt ytterste for å sikre at tilbudet som presenteres på sidene er oppdatert. Skulle noen av de Bestilte Varene likevel ikke være tilgjengelige, forplikter Selgeren seg til straks å informere Kjøperen om dette på telefon (med bekreftelse på e-post) eller utelukkende på e-post.
- Varer — en løsøregjenstand som Salgsavtalen gjelder.
- Tilleggstjeneste — en tjeneste som Tjenesteyteren yter til Kunden utenfor Nettbutikken i forbindelse med arten av de solgte produktene.
- Produkt — Varer og Tilleggstjenester som presenteres i Nettbutikken.
- Salgsavtale — en avtale om salg av Produkter i henhold til den polske sivilloven, inngått mellom Tjenesteyteren og Kunden ved bruk av fjernkommunikasjon (herunder per telefon, som i tillegg krever at Kjøperen bekrefter den foretatte bestillingen på et varig medium før Selgeren gjennomfører den).
- Nettbutikk (Butikk) — et nettsted tilgjengelig på guide-ir.pl, powerneed.com, glovii.com, wykrywacz.com.pl, 3doodler.pl, seek-thermal.eu, scrib3d-pen.pl, sunen.com, der Kunden kan kjøpe et Produkt.
- Part — Selgeren og Kunden.
- Butikkside — enhver side eller underside på nettstedet som finnes på adressene oppført i punkt 8.
- Bestilling — en viljeserklæring fra Kunden som tydelig angir type og antall Produkter, og som direkte tar sikte på å inngå en Salgsavtale på avstand via Nettbutikken.
- Fjernsalgsavtale — en avtale som inngås med Kjøperen som ledd i et organisert system for inngåelse av fjernsalgsavtaler, uten samtidig fysisk tilstedeværelse av partene, og der det utelukkende benyttes ett eller flere fjernkommunikasjonsmidler frem til og med tidspunktet for avtaleinngåelsen.
- Varig medium — et materiale eller et verktøy som gjør det mulig for Kjøperen eller Selgeren å lagre informasjon som er rettet personlig til dem, på en måte som gir tilgang til informasjonen i fremtiden i et tidsrom som er tilpasset formålene informasjonen skal tjene, og som gjør det mulig å gjengi den lagrede informasjonen uendret.
- Digitalt innhold — data som er produsert og levert i digital form.
§2. Generelle regler
- Før Kjøperen legger inn en Bestilling i Nettbutikken, må han eller hun gjøre seg kjent med disse Vilkårene og betingelsene (som er en integrert del av enhver avtale som inngås på avstand via Nettbutikken, og som er offentlig tilgjengelige på Butikkens nettsted) og akseptere bestemmelsene i dem når Bestillingen legges inn.
- Nettbutikken driver detaljsalg via Internett.
- Alle produkter som tilbys av Nettbutikken er splitter nye, i originalemballasje, uten fysiske og rettslige mangler, og er lovlig brakt i omsetning på det polske markedet.
- Kommersiell informasjon som er publisert på Nettbutikkens nettsted utgjør ikke et kommersielt tilbud i henhold til den polske sivilloven, men er en oppfordring til å inngi kjøpstilbud.
- Det tekniske kravet for at Kjøperen skal kunne bruke Nettbutikken er tilgang til en datamaskin, en nettleser og Internett.
- Avtalen om levering av elektroniske tjenester inngås på ubestemt tid.
- Kunden kan når som helst si opp avtalen om levering av elektroniske tjenester.
- Selgeren kan si opp avtalen om levering av elektroniske tjenester dersom Kunden ikke viser noen aktivitet i Butikken, særlig dersom Kunden ikke har lagt inn en bestilling eller logget inn på sin Kundekonto i løpet av 18 måneder fra siste aktivitet.
- Oppsigelse fra en av partene eller opphør i fellesskap tilsvarer at Kundens tilgang til Kundekontoen blokkeres og at kontoen slettes.
- Selgeren kan si opp avtalen om levering av elektroniske tjenester dersom: formålet med registreringen eller måten tjenestene brukes på åpenbart strider mot reglene for og formålet med Butikkens drift; Kundens aktivitet strider mot gjeldende moralnormer, oppfordrer til vold eller til å begå en forbrytelse, eller krenker tredjeparters rettigheter; Selgeren har mottatt offisielt varsel om at de oppgitte dataene eller tilhørende aktivitet er ulovlige; Selgeren har fått troverdig opplysning om at de oppgitte dataene er ulovlige og tidligere har varslet Kunden om hensikten om å hindre tilgang til vedkommendes Konto; Kunden sender uønskede kommersielle meddelelser; Kunden grovt eller vedvarende bryter bestemmelsene i Vilkårene og betingelsene; adresseopplysningene som Kunden har oppgitt gir begrunnet tvil om at de er riktige (f.eks. en by som ikke finnes, en gate som ikke finnes, fiktive opplysninger), og denne tvilen ikke kunne avklares ved telefonisk kontakt (bekreftet med en påfølgende e-post) eller utelukkende ved e-post. En erklæring om oppsigelse av avtalen om levering av elektroniske tjenester som Selgeren avgir, sendes til e-postadressen som er oppgitt i Kundekontoen.
- Oppsigelse av avtalen om levering av elektroniske tjenester medfører permanent sletting av Kundekontoen. En erklæring om oppsigelse av avtalen om levering av elektroniske tjenester som Kunden avgir, kan fremsettes ved å sende innholdet til kontakt-e-postadressen eller ved å slette Kundekontoen.
- Dersom oppsigelsen kom fra Selgerens side, er ny registrering mulig etter at Selgerens samtykke er innhentet.
- Oppsigelse eller opphør i fellesskap av avtalen om levering av elektroniske tjenester påvirker ikke oppfyllelsen av allerede inngåtte salgsavtaler.
- Oppsigelsesfristen i tilfellene ovenfor er 7 dager.
- Avtalen som inngås mellom Kjøperen og SUNEN Sp. z o.o. om kjøp av et bestemt produkt i Nettbutikken er tidsbegrenset og varer så lenge gjennomføringen av bestillingen pågår. Oppfyllelsesstedet for kjøp av produkter er leveringsadressen som Kunden har oppgitt, med unntak av produkter som Kundene selv henter på lageret til SUNEN Sp. z o.o. i Gdynia (ul. Wrocławska 114), for hvilke oppfyllelsesstedet er dette lageret.
§3. Legge inn bestillinger
- Alle priser som oppgis i Nettbutikken er bruttopriser (inkludert mva.), oppgitt i valutaen som gjelder for den aktuelle butikken/merket. Kostnadene for forsendelse og mottak av varer bæres av Kunden — de oppgitte prisene inkluderer ikke fraktkostnader. Leveringskostnader belastes separat og vises som en egen post på mva.-fakturaen. Leveringskostnader belastes ikke når bestillingsverdien overstiger grensen for gratis levering som vises på siden Frakt og returer og i handlekurven (der en slik grense gjelder for leveringslandet).
- Prisen er bindende for begge parter fra det tidspunktet bestillingen legges inn.
- Hver bestilling må registreres på et varig medium før den gjennomføres, uavhengig av hvordan den ble lagt inn.
- Bestillinger mottas: via nettstedet ved hjelp av et skjema (Kjøperen legger inn en bestilling ved å klikke på knappen «Legg i handlekurven» ved siden av produktet og «Bestill» når hele bestillingen oppsummeres, etter å ha fylt ut registreringsskjemaet — endelig innlegging av bestillingen skjer etter at kontaktopplysninger er oppgitt og knappen «Bestill og betal» eller bestillingsknappen som vises for betaling ved levering er klikket på); på telefon på virkedager mellom kl. 9:00 og 17:00 på +48 587 171 236 (telefonbestillinger gjennomføres av Selgeren etter at Kjøperen har bekreftet bestillingen på et varig medium: på e-post eller brev); på e-post til info@sunen.com.
- Inngåelse av avtalen om levering av elektroniske tjenester tilsvarer at følgende erklæringer avgis: å ha lest og akseptert bestemmelsene i Vilkårene og betingelsene som utgjør grunnlaget for avtaleinngåelsen; å frivillig ta i bruk Nettbutikkens tjenester; å oppfylle vilkårene for å være Kunde slik de er fastsatt i Vilkårene og betingelsene; å bekrefte at opplysningene i registreringsskjemaet er sanne og ikke krenker tredjeparters rettigheter; å samtykke til at avtalen inngås elektronisk; å samtykke til at Selgeren behandler, innhenter, registrerer, lagrer, bearbeider, utleverer og sletter Kundens personopplysninger i den utstrekning det er nødvendig for å levere elektroniske tjenester, på den måten som er angitt i disse Vilkårene og betingelsene; å samtykke til å motta meddelelser fra Selgeren samt informasjon om forstyrrelser, endringer eller tekniske avbrudd i Butikkens drift.
- Bestillinger via nettstedet og på e-post kan legges inn 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, hele året. Bestillinger på telefon (som kun gjennomføres etter bekreftelse på e-post eller brev) er bare mulige i åpningstiden.
- En bestilling er gyldig dersom Kjøperen fyller ut bestillingsskjemaet riktig og oppgir kontaktopplysningene riktig, herunder den nøyaktige adressen Varene skal sendes til, samt telefonnummer og e-postadresse.
- Dersom de oppgitte opplysningene er ufullstendige, vil Selgeren kontakte Kjøperen. Dersom det ikke er mulig å komme i kontakt med Kjøperen, har Selgeren rett til å annullere Bestillingen.
- Kjøperen samtykker i at det utstedes og elektronisk overføres til e-postadressen han eller hun har oppgitt, et elektronisk bilde av oppgjørsdokumenter, særlig mva.-fakturaer med vedlegg, korrigerende mva.-fakturaer med vedlegg og skjemaer. Dette samtykket gir også Selgeren rett til å utstede og sende mva.-fakturaer i elektronisk form, i samsvar med gjeldende regler om elektronisk overføring av fakturaer.
- Når Kjøperen legger inn en Bestilling, kan han eller hun samtykke til at personopplysningene hans eller hennes tas inn i databasen til Selgerens Nettbutikk med henblikk på behandling i forbindelse med gjennomføringen av Bestillingen. Dersom samtykke er gitt, har Kjøperen rett til å se sine opplysninger, rette dem og kreve at de slettes.
- Kjøperen kan benytte muligheten til å la systemet huske opplysningene hans eller hennes for å gjøre det enklere å legge inn en senere Bestilling. For å gjøre dette må Kjøperen oppgi et brukernavn og et passord som er nødvendig for å få tilgang til kontoen. Kundens brukernavn er e-postadressen vedkommende har oppgitt. Passordet er en tegnrekke som Kunden velger selv. Kundens passord er ikke kjent for Selgeren, og Kunden er forpliktet til å holde det hemmelig og beskytte det mot uautorisert tilgang fra tredjeparter.
- Etter at Kunden har lagt inn en vellykket bestilling, vil vedkommende motta en automatisk bekreftelse fra Nettbutikken med informasjon om de kjøpte produktene.
- Tidspunktet da gjennomføringen av bestillingen begynner, bekreftet på et varig medium, sammenfaller med øyeblikket da informasjon om betalingen mottas fra betalingsoperatøren (nettbetaling) eller med Butikkens bekreftelse av bestillingen (betaling ved levering).
- Selgeren forbeholder seg retten til å endre prisene på varer som er tilgjengelige i Nettbutikken og til å gjennomføre og avlyse alle typer kampanjer og salg. Endringene ovenfor påvirker ikke avtaler som allerede er inngått.
§4. Fraktkostnader og leveringstid
- Varene sendes til adressen som er oppgitt i bestillingsskjemaet, på e-post eller i brev. Butikken vil straks informere Kunden om et bestillingsskjema som er feilaktig utfylt på en måte som hindrer forsendelse eller kan forsinke den.
- Varene leveres av spesialiserte budfirmaer. Der handlekurven tilbyr det, kan varene også leveres til et valgt hentested (f.eks. et pakkeskap). Personlig henting på lageret til SUNEN Sp. z o.o. i Gdynia (ul. Wrocławska 114) er mulig etter forhåndsavtale på e-post til info@sunen.com eller på telefon +48 587 171 236; slike bestillinger betales på nett på forhånd. Lageret er ikke en butikk.
- Forsendelsen leveres i samsvar med tiden som er oppgitt for hvert produkt på tjenestens sider. Gjennomføringstiden for bestillingen er fra 1 til 10 dager, men ikke lenger enn 30 dager.
- Kjøperen belastes for leverings- (frakt-) kostnadene som er angitt når bestillingen legges inn. Gebyrenes størrelse avhenger av leveringsmåten og leveringslandet; gjeldende leveringskostnader og leveringstider vises på siden Frakt og returer og i handlekurven. Vi leverer til landene som er tilgjengelige i handlekurven: Albania, Australia, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Canada, Danmark, De forente arabiske emirater, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Island, Israel, Italia, Kosovo, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn, USA, Østerrike.
§5. Betalinger
- Vi utsteller et personlig kjøpsbevis (mva.-faktura) for hver vare som selges.
- Betaling for bestillingen, inkludert leveringskostnader, foretas: a) på nett når bestillingen legges inn, via betalingsoperatøren Stripe (betalingsmåtene som er tilgjengelige for en gitt bestilling, f.eks. betalingskort fra Visa og Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal og lokale betalingsmåter, vises i kassen og avhenger av valutaen og leveringslandet), eller b) ved levering (betaling ved levering), når pakken mottas, kun tilgjengelig for bestillinger i polske zloty (PLN) som leveres i Polen (ved levering til et hentested, forutsatt at stedet støtter betaling ved levering). Betaling ved levering medfører ingen ekstra avgift, som angitt i prislisten for levering.
- En bestilling som er betalt på nett, sendes videre til gjennomføring når betalingsoperatøren har bekreftet betalingen; en bestilling som betales ved levering — når Butikken har bekreftet bestillingen.
- For visse typer sortiment forbeholder Selgeren seg retten til å begrense betalingsmåten ved å deaktivere utvalgte betalingsalternativer på nettstedet.
§6. Mottak av varer
- Leveringer foretas til landene som er tilgjengelige i handlekurven: Albania, Australia, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Canada, Danmark, De forente arabiske emirater, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Irland, Island, Israel, Italia, Kosovo, Kroatia, Kypros, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sveits, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn, USA, Østerrike.
- Før du henter en pakke på postkontoret eller hos budet, bør du kontrollere om emballasjen er skadet under transporten. Du bør særlig legge merke til tilstanden til teipen eller forseglingene som er festet på forsendelsen. Dersom forsendelsens emballasje viser tegn til skade, eller dersom forseglingene (teipen) er brutt, bør forsendelsen ikke mottas, eller det bør utarbeides en skademelding i budets nærvær, og selgeren bør kontaktes så snart som mulig for å avklare saken. Unnlatelse av å påvise eventuelle uregelmessigheter i forsendelsens antall eller kvalitet ved mottak kan ha negativ innvirkning på utfallet av Kundens krav som gjelder skade på eller tyveri fra forsendelsen under transport.
- Bestillinger som er avtalt for personlig henting på lageret til SUNEN Sp. z o.o. i Gdynia (ul. Wrocławska 114) vil bli holdt av for henting i 7 dager. Etter dette tidspunktet vil de, dersom de ikke er hentet, bli annullert.
§7. Angrerett
Retten som er angitt i dette punktet gjelder forbrukersalg, dvs. den gjelder utelukkende salg til en fysisk person som foretar et kjøp til et formål som ikke har tilknytning til vedkommendes yrkes- eller næringsvirksomhet.
- En Kjøper som har inngått en avtale på avstand har rett til å tre tilbake fra avtalen innen 15 dager etter å ha mottatt varene, uten å oppgi noen grunn. Denne fristen på 15 dager er en avtalefestet frist som SUNEN Sp. z o.o. tilbyr; den er lengre enn det lovfestede minimum på 14 dager, som alltid forblir garantert.
- For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende angrerettserklæringen før fristen utløper.
- Kjøperen kan tre tilbake fra avtalen ved å sende Selgeren en erklæring om å tre tilbake fra avtalen — for eksempel på e-post til info@sunen.com eller på skjemaet nedenfor.
ANGRERETTSKJEMA
Adressat: SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polen.
Jeg meddeler herved at jeg trer tilbake fra kjøpsavtalen om følgende varer: ……………………………………………………………
— Dato for avtaleinngåelse/mottak: ……………………………
— Kjøperens navn: ……………………………
— Kjøperens adresse: ……………………………
— Kjøperens underskrift (kun dersom skjemaet sendes i papirform): ……………………………
— Dato for utfylling: ……………………………
- Selgeren vil straks sende Kjøperen, på et varig medium, en bekreftelse på mottak av erklæringen om å tre tilbake fra avtalen.
- Kjøperen returnerer varene straks, senest innen 15 dager etter å ha trådt tilbake fra avtalen, til: SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polen. Pakken kan sendes med en hvilken som helst transportør; de direkte kostnadene ved å returnere varene bæres av Kjøperen. Vi anbefaler en tjeneste med sporing på nett. Legg navnet ditt og bestillingsnummeret inni pakken.
- Varene bør returneres komplette, med tilbehøret og bruksanvisningen som fulgte med dem. Kjøperen kan undersøke varene; dersom den returnerte gjenstanden er mekanisk skadet, kan Selgeren trekke et servicegebyr fra refusjonen, slik det er beskrevet på siden Frakt og returer.
- Refusjonen foretas til den opprinnelige betalingsmåten som Kjøperen brukte, vanligvis innen 2 virkedager etter mottak av den returnerte pakken, med mindre Kjøperen uttrykkelig har samtykket i en annen refusjonsmåte som ikke medfører noen kostnader for vedkommende. For bestillinger som er betalt ved levering, foretas refusjonen ved bankoverføring til kontonummeret som Kjøperen har oppgitt, vanligvis innen 2 virkedager etter mottak av den returnerte pakken. Selgeren utsteller selv den korrigerende fakturaen — ingen handling kreves fra Kjøperen.
- Dersom Kjøperen valgte en annen leveringsmåte for gjenstanden enn den billigste standard leveringsmåten som Selgeren tilbyr, er Selgeren ikke forpliktet til å refundere de tilleggskostnadene Kjøperen har pådratt seg.
- Dersom næringsdrivende ikke har tilbudt seg å hente gjenstanden hos forbrukeren selv, kan han eller hun holde tilbake refusjon av betalinger mottatt fra forbrukeren inntil gjenstanden er mottatt tilbake, eller inntil forbrukeren fremlegger bevis for at den er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.
- Angreretten ved en fjernsalgsavtale gjelder ikke for Kjøperen i forbindelse med avtaler: om levering av tjenester, dersom Selgeren har oppfylt tjenesten fullt ut med Kjøperens uttrykkelige samtykke, og Kjøperen før oppfyllelsen begynte ble informert om at han eller hun mister angreretten når den næringsdrivende har oppfylt avtalen; der prisen eller vederlaget avhenger av svingninger i finansmarkedet som Selgeren ikke har kontroll over, og som kan inntreffe før angrefristen utløper; der gjenstanden for ytelsen er en vare som ikke er prefabrikkert, er produsert etter Kjøperens spesifikasjoner eller tjener til å dekke vedkommendes individualiserte behov; der gjenstanden for ytelsen er en vare som raskt blir ødelagt eller har kort holdbarhet; der gjenstanden for ytelsen er en vare levert i forseglet emballasje som ikke kan returneres etter at emballasjen er åpnet av hensyn til helsevern eller hygiene, dersom emballasjen er åpnet etter levering; der gjenstanden for ytelsen er varer som etter levering, på grunn av sin art, uløselig blir blandet med andre varer; der gjenstanden for ytelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris ble avtalt ved inngåelsen av salgsavtalen, og hvis levering først kan finne sted etter 30 dager, og hvis verdi avhenger av svingninger i markedet som Selgeren ikke har kontroll over; der Kjøperen uttrykkelig har bedt Selgeren om å komme på besøk for å utføre hastereparasjoner eller vedlikeholdsarbeid; dersom Selgeren i tillegg yter andre tjenester enn dem Kjøperen har bedt om, eller leverer andre gjenstander enn reservedeler som er nødvendige for å utføre reparasjonen eller vedlikeholdet, gjelder angreretten for Kjøperen med hensyn til tilleggstjenestene eller -gjenstandene; der gjenstanden for ytelsen er lyd- eller bildeopptak eller dataprogrammer levert i forseglet emballasje, dersom emballasjen er åpnet etter levering; om levering av dagsaviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementsavtaler; inngått ved en offentlig auksjon; om levering av overnattingstjenester, med unntak av til boligformål, godstransport, bilutleie, catering, tjenester knyttet til fritid, underholdning, idretts- eller kulturarrangementer, dersom avtalen angir dagen eller perioden for levering av tjenesten; om levering av digitalt innhold som ikke er lagret på et fysisk medium, dersom ytelsen begynte med forbrukerens uttrykkelige samtykke før angrefristen utløp og etter at Selgeren hadde informert vedkommende om tapet av angreretten.
- Etter at fristen nevnt i punkt 1 er utløpt, gjelder ikke angreretten lenger; en mangel ved varene i forhold til avtalen behandles i henhold til §8.
§8. Reklamasjonsprosedyre
- Dette punktet gjelder varer som ikke er i samsvar med avtalen (angreretten er beskrevet i §7).
- Dersom varene ikke er i samsvar med avtalen, kan Kunden varsle Selgeren på telefon eller via skjemaet på nettstedet der kjøpet ble foretatt, eller sende den reklamerte gjenstanden sammen med et brev som nøyaktig angir typen mangel og forventningene til hvordan våre forpliktelser bør oppfylles, til Selgerens registrerte adresse og for Selgerens regning. Ved en telefonisk henvendelse bør Kunden bekrefte dette på et varig medium: på e-post eller brev.
- Kunden mister rettighetene som er angitt i loven om særlige vilkår for forbrukersalg og om endring av den polske sivilloven dersom han eller hun ikke varsler butikken om at varene ikke er i samsvar med avtalen innen to måneder etter at manglene ble oppdaget. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende varselet før fristen utløper. Ved salg som ikke er forbrukersalg, er bestemmelsene i artikkel 556–576 i den polske sivilloven utelukket.
- Selgeren vil behandle reklamasjonen innen 14 dager fra datoen da de reklamerte varene er mottatt fra Kunden.
§9. Personvernerklæring og vern av personopplysninger
- Behandlingsansvarlig for databasene med personopplysninger som kundene i nettbutikken oppgir i forbindelse med kjøp, er Selgeren.
- Personopplysninger brukes utelukkende med det formål å oppfylle salgsavtaler, og i den forbindelse kan de overføres til enheter som er ansvarlige for å levere de kjøpte varene til kunden. Kundene har rett til innsyn i innholdet i sine opplysninger og til å rette og utfylle dem samt kreve at de rettes eller slettes. Opplysningene oppgis frivillig.
- Personopplysninger beskyttes og behandles i samsvar med forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet (GDPR) og de relevante bestemmelsene i nasjonal rett om vern av personopplysninger.
- Ved å akseptere Vilkårene og betingelsene samtykker Kunden i behandling av personopplysninger i den utstrekning og til det formål som er angitt i dette punktet og i Butikkens personvernerklæring.
- Personopplysninger gjøres ikke tilgjengelige for andre enheter til markedsføringsformål.
Fullstendig informasjon om behandling av personopplysninger, informasjonskapsler og rettighetene som er tilgjengelige for deg, finner du i vår personvernerklæring.
§10. Avsluttende bestemmelser
- I forhold som ikke er regulert her, kommer polsk rett til anvendelse.
- Eventuelle tvister knyttet til tjenestene som Selgeren yter i Nettbutikken vil bli avgjort av de alminnelige domstolene. En Kunde som er forbruker har mulighet til å benytte utenrettslige metoder for behandling av klager og forfølgelse av krav for den faste forbrukerforliksretten (Standing Amicable Consumer Court) som er knyttet til den regionale handelsinspektøren. Informasjon om hvordan man får tilgang til de ovennevnte prosedyrene for tvisteløsning finnes på: www.uokik.gov.pl, i delen «Løsning av forbrukertvister».
- Selgeren forbeholder seg retten til å innføre endringer i disse Vilkårene og betingelsene, forutsatt at avtaler som er inngått før endringen av Vilkårene og betingelsene reguleres av den versjonen av Vilkårene og betingelsene som gjaldt da Kunden la inn bestillingen.
- Dato for offentliggjøring av Vilkårene og betingelsene: 28. oktober 2026.