AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Grundsätze für Einkäufe im Onlineshop der SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polen, eingetragen beim Amtsgericht Gdańsk-Północ in Gdańsk, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, KRS-Nr.: 0000323051, NIP (Steuernummer/USt-IdNr.): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Der Verkäufer ist telefonisch unter +48 587 171 236, Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr, oder per E-Mail unter info@sunen.com erreichbar.

§1. Begriffsbestimmungen

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen — diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistungen stellen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die in Artikel 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege (Gesetzblatt 2002, Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung) genannten Bedingungen dar.
2. Kunde (Käufer) — eine natürliche Person, die das 13. Lebensjahr vollendet hat, wobei bei Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, die Einwilligung ihres gesetzlichen Vertreters erforderlich ist (einschließlich eines Verbrauchers — eines Kunden, der eine natürliche Person ist und ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt), sowie eine juristische Person und eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit zuerkennen, die eine Bestellung aufgibt oder aufzugeben beabsichtigt.
3. Gegenstand der Transaktion — im Onlineshop auf dessen Website aufgeführte und beschriebene Waren. Der Verkäufer bemüht sich nach Kräften, dass das auf den Seiten dargestellte Angebot aktuell ist. Sollte ein Teil der bestellten Waren jedoch nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich telefonisch (mit Bestätigung per E-Mail) oder ausschließlich per E-Mail darüber zu informieren.
4. Waren — eine bewegliche Sache, auf die sich der Kaufvertrag bezieht.
5. Zusatzleistung — eine Dienstleistung, die der Diensteanbieter dem Kunden außerhalb des Onlineshops im Zusammenhang mit der Art der verkauften Produkte erbringt.
6. Produkt — im Onlineshop angebotene Waren und Zusatzleistungen.
7. Kaufvertrag — ein Vertrag über den Verkauf von Produkten im Sinne des Zivilgesetzbuches, der zwischen dem Diensteanbieter und dem Kunden unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird (einschließlich telefonisch, was zusätzlich eine Bestätigung der aufgegebenen Bestellung durch den Käufer auf einem dauerhaften Datenträger vor der Ausführung durch den Verkäufer erfordert).
8. Onlineshop (Shop) — eine unter guide-ir.pl, powerneed.com, glovii.com, wykrywacz.com.pl, 3doodler.pl, seek-thermal.eu, scrib3d-pen.pl, sunen.com erreichbare Website, über die der Kunde ein Produkt erwerben kann.
9. Partei — der Verkäufer und der Kunde.
10. Shopseite — jede Seite oder Unterseite der Website unter den in Punkt 8 genannten Adressen.
11. Bestellung — eine Willenserklärung des Kunden, die Art und Menge der Produkte eindeutig bestimmt und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags im Fernabsatz über den Onlineshop gerichtet ist.
12. Fernabsatzvertrag — ein Vertrag, der mit dem Käufer im Rahmen eines organisierten Systems für den Abschluss von Fernabsatzverträgen ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geschlossen wird.
13. Dauerhafter Datenträger — ein Material oder Gerät, das es dem Käufer oder dem Verkäufer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass er in der Folge für eine dem Zweck der Informationen angemessene Dauer auf sie zugreifen kann und dass die gespeicherten Informationen unverändert wiedergegeben werden können.
14. Digitale Inhalte — Daten, die in digitaler Form hergestellt und bereitgestellt werden.

§2. Allgemeine Grundsätze

1. Das Aufgeben einer Bestellung im Onlineshop durch den Käufer setzt voraus, dass er sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht hat (die Bestandteil jedes über den Onlineshop im Fernabsatz geschlossenen Vertrags sind und auf der Website des Shops öffentlich zugänglich sind) und deren Bestimmungen bei der Aufgabe der Bestellung akzeptiert.
2. Der Onlineshop betreibt den Einzelhandelsverkauf über das Internet.
3. Alle im Onlineshop angebotenen Produkte sind neu, originalverpackt, frei von körperlichen und rechtlichen Mängeln und wurden rechtmäßig auf dem polnischen Markt in Verkehr gebracht.
4. Die auf der Website des Onlineshops veröffentlichten Handelsinformationen stellen kein Handelsangebot im Sinne des Zivilgesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Kaufangeboten.
5. Technische Voraussetzung für die Nutzung des Onlineshops durch den Käufer ist der Zugang zu einem Computer, einem Webbrowser und dem Internet.
6. Der Vertrag über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
7. Der Kunde kann den Vertrag über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege jederzeit kündigen.
8. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege kündigen, wenn der Kunde im Shop keine Aktivität zeigt, insbesondere seit der letzten Aktivität 18 Monate lang keine Bestellung aufgegeben oder sich nicht in sein Kundenkonto eingeloggt hat.
9. Die Kündigung durch eine der Parteien oder die einvernehmliche Aufhebung kommt der Sperrung des Zugangs des Kunden zu seinem Kundenkonto und dessen Löschung gleich.
10. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege kündigen, wenn: der Zweck der Registrierung oder die Art der Nutzung der Dienste offensichtlich im Widerspruch zu den Regeln und dem Zweck des Shopbetriebs steht; die Aktivität des Kunden gegen die geltenden Sittlichkeitsnormen verstößt, zu Gewalt oder zur Begehung einer Straftat aufruft oder Rechte Dritter verletzt; der Verkäufer eine amtliche Mitteilung über die Rechtswidrigkeit der angegebenen Daten oder der damit verbundenen Tätigkeit erhalten hat; der Verkäufer glaubwürdige Informationen über die Rechtswidrigkeit der angegebenen Daten erhalten und den Kunden zuvor über die Absicht informiert hat, den Zugang zu dessen Konto zu verhindern; der Kunde unverlangte Handelsinformationen versendet; der Kunde in grober Weise oder dauerhaft gegen die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt; die vom Kunden angegebenen Adressdaten berechtigte Zweifel an ihrer Richtigkeit wecken (z. B. eine nicht existierende Ortschaft, eine nicht existierende Straße, fiktive Daten) und diese Zweifel nicht durch telefonische Kontaktaufnahme (mit anschließender Bestätigung per E-Mail) oder ausschließlich per E-Mail ausgeräumt werden konnten. Die vom Verkäufer abgegebene Erklärung über die Kündigung des Vertrags über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege wird an die im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
11. Die Kündigung des Vertrags über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege hat die endgültige Löschung des Kundenkontos zur Folge. Die vom Kunden abgegebene Erklärung über die Kündigung des Vertrags über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege kann durch Übersendung ihres Inhalts an die Kontakt-E-Mail-Adresse oder durch Löschung des Kundenkontos erfolgen.
12. Erfolgte die Kündigung durch den Verkäufer, ist eine erneute Registrierung nach Einholung der Zustimmung des Verkäufers möglich.
13. Die Kündigung oder einvernehmliche Aufhebung des Vertrags über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege berührt nicht die Erfüllung bereits geschlossener Kaufverträge.
14. Die Kündigungsfrist beträgt in den oben genannten Fällen 7 Tage.
15. Der zwischen dem Käufer und der SUNEN Sp. z o.o. über den Kauf eines bestimmten Produkts im Onlineshop geschlossene Vertrag ist befristet und gilt für die Dauer der Bestellabwicklung. Erfüllungsort im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten ist die vom Kunden angegebene Lieferadresse, mit Ausnahme von Produkten, die von den Kunden persönlich im Lager der SUNEN Sp. z o.o. in Gdynia (ul. Wrocławska 114) abgeholt werden; für diese ist Erfüllungsort dieses Lager.

§3. Aufgabe von Bestellungen

1. Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer), angegeben in der für den jeweiligen Shop/die jeweilige Marke geltenden Währung. Die Kosten für den Versand und den Empfang der Waren trägt der Kunde — die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten. Die Lieferkosten werden gesondert berechnet und auf der Rechnung mit Mehrwertsteuer als gesonderte Position ausgewiesen. Lieferkosten werden nicht berechnet, sobald der Bestellwert die auf der Seite „Versand und Rückgabe“ und im Warenkorb angegebene Schwelle für kostenlose Lieferung überschreitet (sofern eine solche Schwelle für das Lieferland gilt).
2. Der Preis ist für beide Parteien im Moment der Aufgabe der Bestellung verbindlich.
3. Jede Bestellung muss vor ihrer Ausführung auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden, unabhängig von der Art ihrer Aufgabe.
4. Bestellungen werden angenommen: über die Website mittels Formular (der Käufer gibt die Bestellung auf, indem er neben dem Produkt auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ und bei der Zusammenfassung der gesamten Bestellung auf „Bestellen“ klickt, nachdem er das Registrierungsformular ausgefüllt hat — die endgültige Aufgabe der Bestellung erfolgt nach Angabe der Kontaktdaten und Klick auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ bzw. auf die bei Nachnahme angezeigte Bestellschaltfläche); telefonisch an Werktagen zwischen 9:00 und 17:00 Uhr unter +48 587 171 236 (telefonische Bestellungen werden vom Verkäufer nach Bestätigung der Bestellung durch den Käufer auf einem dauerhaften Datenträger ausgeführt: per E-Mail oder Brief); per E-Mail unter info@sunen.com.
5. Der Abschluss des Vertrags über die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege kommt der Abgabe folgender Erklärungen gleich: die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Grundlage für den Vertragsabschluss bilden, gelesen und akzeptiert zu haben; die Nutzung der Dienste des Onlineshops freiwillig aufzunehmen; die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Voraussetzungen für die Eigenschaft als Kunde zu erfüllen; zu bestätigen, dass die im Registrierungsformular enthaltenen Daten wahr sind und keine Rechte Dritter verletzen; in den Vertragsabschluss auf elektronischem Wege einzuwilligen; in die Verarbeitung, Erhebung, Aufzeichnung, Speicherung, Aufbereitung, Offenlegung und Löschung der personenbezogenen Daten des Kunden durch den Verkäufer in dem für die Erbringung der Dienste auf elektronischem Wege erforderlichen Umfang in der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Weise einzuwilligen; in den Erhalt von Nachrichten des Verkäufers sowie von Informationen über Störungen, Änderungen oder technische Unterbrechungen im Betrieb des Shops einzuwilligen.
6. Bestellungen über die Website und per E-Mail können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über aufgegeben werden. Telefonische Bestellungen (die erst nach Bestätigung per E-Mail oder Brief ausgeführt werden) sind nur während der Geschäftszeiten möglich.
7. Eine Bestellung ist wirksam, wenn der Käufer das Bestellformular korrekt ausfüllt und die Kontaktdaten korrekt angibt, einschließlich der genauen Adresse, an die die Waren versendet werden sollen, sowie einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse.
8. Sind die angegebenen Daten unvollständig, setzt sich der Verkäufer mit dem Käufer in Verbindung. Ist eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer nicht möglich, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren.
9. Der Käufer willigt in die Ausstellung und elektronische Übermittlung eines elektronischen Abbilds von Abrechnungsunterlagen, insbesondere von Rechnungen mit Mehrwertsteuer samt Anlagen, Rechnungskorrekturen mit Mehrwertsteuer samt Anlagen und von Formularen, an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse ein. Diese Einwilligung berechtigt den Verkäufer auch, Rechnungen mit Mehrwertsteuer in elektronischer Form auszustellen und zu versenden, gemäß den geltenden Vorschriften über die elektronische Übermittlung von Rechnungen.
10. Bei der Aufgabe einer Bestellung kann der Käufer in die Aufnahme seiner personenbezogenen Daten in die Datenbank des Onlineshops des Verkäufers zu Verarbeitungszwecken im Zusammenhang mit der Ausführung der Bestellung einwilligen. Wurde die Einwilligung erteilt, hat der Käufer das Recht, seine Daten einzusehen, sie zu berichtigen und ihre Löschung zu verlangen.
11. Der Käufer kann die Möglichkeit nutzen, dass das System seine Daten speichert, um die Aufgabe einer weiteren Bestellung zu erleichtern. Hierzu sollte der Käufer einen Benutzernamen und ein Passwort angeben, die für den Zugang zu seinem Konto erforderlich sind. Der Benutzername des Kunden ist die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Das Passwort ist eine vom Kunden gewählte Zeichenfolge. Das Passwort des Kunden ist dem Verkäufer nicht bekannt, und der Kunde ist verpflichtet, es geheim zu halten und vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
12. Nachdem der Kunde eine Bestellung erfolgreich aufgegeben hat, erhält er vom Onlineshop eine automatische Bestätigung mit Informationen über die erworbenen Produkte.
13. Der auf einem dauerhaften Datenträger bestätigte Zeitpunkt des Beginns der Bestellausführung fällt mit dem Moment zusammen, in dem die Information über die Zahlung vom Zahlungsdienstleister eingeht (Online-Zahlung) bzw. mit der Bestätigung der Bestellung durch den Shop (Nachnahme).
14. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Onlineshop erhältlichen Waren zu ändern sowie Werbeaktionen und Verkaufsaktionen jeder Art durchzuführen und zu beenden. Die vorstehenden Änderungen berühren bereits geschlossene Verträge nicht.

§4. Versandkosten und Lieferzeit

1. Die Waren werden an die im Bestellformular angegebene, per E-Mail mitgeteilte oder per Brief mitgeteilte Adresse versendet. Der Shop informiert den Kunden unverzüglich über ein fehlerhaft ausgefülltes Bestellformular, das den Versand verhindert oder verzögern kann.
2. Die Waren werden durch spezialisierte Kurierunternehmen geliefert. Sofern der Warenkorb dies anbietet, können die Waren auch an eine ausgewählte Abholstelle (z. B. einen Paketautomaten) geliefert werden. Die persönliche Abholung im Lager der SUNEN Sp. z o.o. in Gdynia (ul. Wrocławska 114) ist nach vorheriger Absprache per E-Mail unter info@sunen.com oder telefonisch unter +48 587 171 236 möglich; solche Bestellungen werden online im Voraus bezahlt. Das Lager ist kein Ladengeschäft.
3. Die Sendung wird entsprechend der für das jeweilige Produkt auf den Seiten des Dienstes angegebenen Frist geliefert. Die Frist für die Bestellabwicklung beträgt 1 bis 10 Tage, jedoch nicht mehr als 30 Tage.
4. Dem Käufer werden die bei der Aufgabe der Bestellung angegebenen Kosten für die Lieferung (den Versand) berechnet. Die Höhe der Gebühren hängt von der Liefermethode und dem Lieferland ab; die aktuellen Lieferkosten und Lieferzeiten werden auf der Seite „Versand und Rückgabe“ und im Warenkorb angezeigt. Wir liefern in die im Warenkorb verfügbaren Länder: Albanien, Australien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Israel, Italien, Kanada, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Zypern.

§5. Zahlungen

1. Für jeden verkauften Artikel stellen wir einen personalisierten Kaufbeleg (Rechnung mit Mehrwertsteuer) aus.
2. Die Zahlung für die Bestellung, einschließlich der Lieferkosten, erfolgt: a) online bei der Aufgabe der Bestellung über den Zahlungsdienstleister Stripe (die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden, z. B. Zahlungskarten Visa und Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal sowie lokale Zahlungsmethoden, werden an der Kasse angezeigt und hängen von der Währung und dem Lieferland ab) oder b) per Nachnahme bei Entgegennahme des Pakets, nur verfügbar für Bestellungen in polnischen Złoty (PLN) mit Lieferung innerhalb Polens (bei Lieferung an eine Abholstelle, sofern die Abholstelle Nachnahme unterstützt). Die Nachnahme ist nicht mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden, wie in der Lieferkostenübersicht angegeben.
3. Eine online bezahlte Bestellung wird zur Ausführung weitergeleitet, sobald der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt hat; eine per Nachnahme bezahlte Bestellung – sobald der Shop die Bestellung bestätigt hat.
4. Für bestimmte Arten von Sortiment behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Zahlungsmethode einzuschränken, indem ausgewählte Zahlungsoptionen auf der Website deaktiviert werden.

§6. Entgegennahme der Waren

1. Lieferungen erfolgen in die im Warenkorb verfügbaren Länder: Albanien, Australien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Israel, Italien, Kanada, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Zypern.
2. Vor der Entgegennahme eines Pakets bei der Post oder vom Kurier sollte geprüft werden, ob die Verpackung beim Transport beschädigt wurde. Besondere Aufmerksamkeit sollte dem Zustand der auf der Sendung angebrachten Klebebänder oder Siegel gewidmet werden. Weist die Verpackung der Sendung Beschädigungsspuren auf oder sind die Siegel (Klebebänder) aufgebrochen, sollte die Sendung nicht angenommen oder in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensprotokoll aufgenommen und der Verkäufer baldmöglichst kontaktiert werden, um die Angelegenheit zu klären. Das Unterlassen der Feststellung etwaiger Unregelmäßigkeiten hinsichtlich Menge oder Qualität der Sendung bei der Entgegennahme kann sich negativ auf den Ausgang der Reklamationen des Kunden wegen Beschädigung der Sendung oder Diebstahls aus der Sendung während des Transports auswirken.
3. Für die persönliche Abholung im Lager der SUNEN Sp. z o.o. in Gdynia (ul. Wrocławska 114) vereinbarte Bestellungen werden 7 Tage lang zur Abholung bereitgehalten. Nach Ablauf dieser Frist werden sie, sofern sie nicht abgeholt wurden, storniert.

§7. Widerrufsrecht

Das in diesem Paragrafen genannte Recht gilt für Verbraucherverkäufe, d. h. es gilt ausschließlich für den Verkauf an eine natürliche Person, die einen Kauf zu einem Zweck tätigt, der nicht mit ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht.

1. Ein Käufer, der einen Vertrag im Fernabsatz geschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Diese 15-tägige Frist ist eine vertragliche Frist, die von der SUNEN Sp. z o.o. angeboten wird; sie ist länger als die gesetzliche Mindestfrist von 14 Tagen, die stets gewährleistet bleibt.
2. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung vor deren Ablauf abzusenden.
3. Der Käufer kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag übermittelt — zum Beispiel per E-Mail an info@sunen.com oder auf dem untenstehenden Formular.

4. Der Verkäufer übermittelt dem Käufer unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung über den Eingang der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag.
5. Der Käufer sendet die Waren unverzüglich zurück, spätestens innerhalb von 15 Tagen nach dem Rücktritt vom Vertrag, an: SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polen. Das Paket kann mit einem beliebigen Transportunternehmen versendet werden; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Wir empfehlen einen Dienst mit Online-Sendungsverfolgung. Bitte legen Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer in das Paket.
6. Die Waren sollten vollständig, mit dem Zubehör und den Anleitungen, die mit ihnen erhalten wurden, zurückgesendet werden. Der Käufer darf die Waren prüfen; ist der zurückgesendete Artikel mechanisch beschädigt, kann der Verkäufer von der Erstattung eine Servicegebühr abziehen, wie auf der Seite „Versand und Rückgabe“ beschrieben.
7. Die Erstattung erfolgt auf die ursprünglich vom Käufer verwendete Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Pakets, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist. Bei per Nachnahme bezahlten Bestellungen erfolgt die Erstattung per Überweisung auf die vom Käufer angegebene Kontonummer, in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Pakets. Die Rechnungskorrektur stellt der Verkäufer selbst aus — vom Käufer ist keine Handlung erforderlich.
8. Hat der Käufer eine andere Liefermethode als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
9. Hat der Unternehmer nicht angeboten, die Sache selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Sache zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Sache zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
10. Das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, steht dem Käufer nicht zu bei Verträgen: über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Leistung durch den Unternehmer sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert; bei denen der Preis oder das Entgelt von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; bei denen der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Käufers hergestellt wurde oder der Befriedigung seiner individualisierten Bedürfnisse dient; bei denen der Gegenstand der Leistung eine Sache ist, die schnell verderben kann oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; bei denen der Gegenstand der Leistung eine in versiegelter Verpackung gelieferte Sache ist, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; bei denen der Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen vermischt werden; bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; bei denen der Käufer den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn zur Durchführung dringender Reparatur- oder Wartungsarbeiten aufzusuchen; erbringt der Verkäufer zusätzlich andere als die vom Käufer verlangten Dienstleistungen oder liefert er andere Sachen als die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile, steht dem Käufer in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Sachen das Recht zum Rücktritt vom Vertrag zu; bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in versiegelter Verpackung geliefert wurden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; über die Lieferung von Tageszeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; die im Wege einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; über die Erbringung von Beherbergungsleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, über die Beförderung von Waren, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Gastronomie sowie über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitgestaltung, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Leistungserbringung angegeben ist; über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn die Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist und nach Information durch den Verkäufer über den Verlust des Widerrufsrechts begonnen hat.
11. Nach Ablauf der in Punkt 1 genannten Frist besteht das Widerrufsrecht nicht mehr; die Vertragswidrigkeit der Waren wird nach §8 behandelt.

§8. Reklamationsverfahren

1. Dieser Paragraf gilt für Waren, die nicht vertragsgemäß sind (das Widerrufsrecht ist in §7 beschrieben).
2. Bei Vertragswidrigkeit der Waren kann der Kunde den Verkäufer telefonisch oder über das Formular auf der Website, auf der der Kauf getätigt wurde, benachrichtigen oder den reklamierten Artikel zusammen mit einem Schreiben, in dem die Art der Vertragswidrigkeit und die Erwartungen hinsichtlich der Art und Weise der Erfüllung unserer Pflichten genau angegeben sind, an die Anschrift des Sitzes des Verkäufers und auf dessen Kosten senden. Bei einer telefonischen Meldung sollte der Kunde diese Tatsache auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen: per E-Mail oder Brief.
3. Der Kunde verliert die im Gesetz über besondere Bedingungen des Verbrauchsgüterkaufs und zur Änderung des Zivilgesetzbuches festgelegten Rechte, wenn er den Shop nicht innerhalb von zwei Monaten ab Feststellung über die Vertragswidrigkeit der Waren informiert. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Mitteilung vor deren Ablauf abzusenden. Bei einem Verkauf, der kein Verbrauchsgüterkauf ist, sind die Bestimmungen der Artikel 556–576 des Zivilgesetzbuches ausgeschlossen.
4. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er die reklamierten Waren vom Kunden erhalten hat.

§9. Datenschutzerklärung und Schutz personenbezogener Daten

1. Verantwortlicher für die Datenbestände mit personenbezogenen Daten, die Kunden des Onlineshops im Zusammenhang mit Einkäufen zur Verfügung stellen, ist der Verkäufer.
2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erfüllung von Kaufverträgen verwendet, in deren Zusammenhang sie an Stellen weitergegeben werden können, die für die Lieferung der erworbenen Waren an den Kunden zuständig sind. Die Kunden haben das Recht auf Einsicht in den Inhalt ihrer Daten sowie auf deren Berichtigung, Ergänzung und auf Verlangen der Berichtigung oder Löschung. Die Angabe der Daten erfolgt freiwillig.
3. Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) und den einschlägigen Bestimmungen des nationalen Rechts über den Schutz personenbezogener Daten geschützt und verarbeitet.
4. Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen willigt der Kunde in die Verarbeitung personenbezogener Daten in dem in diesem Paragrafen und in der Datenschutzerklärung des Shops festgelegten Umfang und zu dem dort festgelegten Zweck ein.
5. Personenbezogene Daten werden nicht zu Marketingzwecken an andere Stellen weitergegeben.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Cookies und zu den Ihnen zustehenden Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§10. Schlussbestimmungen

1. In den hier nicht geregelten Angelegenheiten findet polnisches Recht Anwendung.
2. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vom Verkäufer im Rahmen des Onlineshops erbrachten Leistungen werden von den ordentlichen Gerichten entschieden. Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren der Beschwerdebearbeitung und der Geltendmachung von Ansprüchen vor dem Ständigen Verbraucherschiedsgericht bei der Woiwodschaftsinspektion der Handelsinspektion in Anspruch zu nehmen. Informationen über den Zugang zu den oben genannten Streitbeilegungsverfahren finden sich unter: www.uokik.gov.pl, im Bereich „Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuführen, wobei für vor der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossene Verträge die Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft war.
4. Datum der Veröffentlichung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 28. Oktober 2026.