Termini e condizioni

Il presente regolamento definisce le regole per l'effettuazione di acquisti nel negozio online gestito da SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polonia, Tribunale distrettuale Gdańsk-Północ di Danzica, 8ª Sezione commerciale del Registro giudiziario nazionale, n. KRS: 0000323051, NIP (partita IVA): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Il Venditore è raggiungibile al numero di telefono +48 587 171 236, lun–ven 9:00–17:00, oppure via e-mail all'indirizzo info@sunen.com.

§1. Definizioni

1. Regolamento — il presente regolamento. Per i servizi prestati per via elettronica, il Regolamento costituisce il regolamento di cui all'articolo 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (Gazzetta ufficiale del 2002, n. 144, voce 1204, e successive modifiche).
2. Cliente (Acquirente) — una persona fisica che abbia compiuto almeno 13 anni di età, fermo restando che, se tale persona non ha compiuto 18 anni, è necessario il consenso del suo rappresentante legale (inclusa la persona del Consumatore — il Cliente che è una persona fisica e compie un atto giuridico non direttamente connesso con la propria attività commerciale o professionale), nonché una persona giuridica e un'entità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge riconosce capacità giuridica, che effettua o intende effettuare un Ordine.
3. Oggetto della transazione — i Beni indicati e descritti sul sito web del Negozio online. Il Venditore compie ogni sforzo affinché l'offerta presentata sulle pagine sia aggiornata. Tuttavia, qualora alcuni dei Beni Ordinati non fossero disponibili, il Venditore si impegna a informarne tempestivamente l'Acquirente per telefono (con conferma via e-mail) oppure esclusivamente via e-mail.
4. Beni — un bene mobile oggetto del Contratto di vendita.
5. Servizio aggiuntivo — un servizio prestato dal Prestatore di servizi al Cliente al di fuori del Negozio online in connessione con la natura dei prodotti venduti.
6. Prodotto — i Beni e i Servizi aggiuntivi presentati nel Negozio online.
7. Contratto di vendita — un contratto di vendita di Prodotti ai sensi del Codice civile, concluso tra il Prestatore di servizi e il Cliente mediante tecniche di comunicazione a distanza (anche per telefono, il che richiede inoltre la conferma dell'Ordine effettuato da parte dell'Acquirente su supporto durevole prima dell'evasione da parte del Venditore).
8. Negozio online (Negozio) — un sito web disponibile agli indirizzi guide-ir.pl, powerneed.com, glovii.com, wykrywacz.com.pl, 3doodler.pl, seek-thermal.eu, scrib3d-pen.pl, sunen.com, tramite il quale il Cliente può acquistare un Prodotto.
9. Parte — il Venditore e il Cliente.
10. Pagina del Negozio — qualsiasi pagina o sottopagina del sito web reperibile agli indirizzi indicati al punto 8.
11. Ordine — una dichiarazione di volontà del Cliente che specifica chiaramente il tipo e la quantità dei Prodotti, volta direttamente alla conclusione di un Contratto di vendita a distanza tramite il Negozio online.
12. Contratto a distanza — un contratto concluso con l'Acquirente nell'ambito di un sistema organizzato di conclusione di contratti a distanza, senza la presenza fisica simultanea delle parti, con l'uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza fino al momento della conclusione del contratto compreso.
13. Supporto durevole — un materiale o uno strumento che consente all'Acquirente o al Venditore di conservare le informazioni a loro personalmente indirizzate in modo da poter accedere a tali informazioni in futuro per un periodo adeguato alle finalità cui le informazioni sono destinate, e che consente la riproduzione inalterata delle informazioni conservate.
14. Contenuto digitale — dati prodotti e forniti in forma digitale.

§2. Disposizioni generali

1. L'effettuazione di un Ordine nel Negozio online da parte dell'Acquirente richiede la presa visione del presente Regolamento (che è parte integrante di ogni contratto concluso a distanza tramite il Negozio online ed è pubblicamente disponibile sul sito web del Negozio) e l'accettazione delle sue disposizioni al momento dell'effettuazione dell'Ordine.
2. Il Negozio online svolge la vendita al dettaglio tramite Internet.
3. Tutti i prodotti offerti dal Negozio online sono nuovi, nella confezione originale, privi di vizi fisici e giuridici e sono stati legalmente immessi sul mercato polacco.
4. Le informazioni commerciali pubblicate sul sito web del Negozio online non costituiscono un'offerta commerciale ai sensi del Codice civile, bensì un invito a presentare proposte di acquisto.
5. Il requisito tecnico per l'utilizzo del Negozio online da parte dell'Acquirente è l'accesso a un computer, a un browser web e a Internet.
6. Il contratto per la prestazione di servizi per via elettronica è concluso a tempo indeterminato.
7. Il Cliente può recedere dal contratto per la prestazione di servizi per via elettronica in qualsiasi momento.
8. Il Venditore può recedere dal contratto per la prestazione di servizi per via elettronica qualora il Cliente non mostri alcuna attività nel Negozio, in particolare non abbia effettuato alcun ordine né effettuato l'accesso al proprio Account cliente per 18 mesi dall'ultima attività.
9. La disdetta da parte di una delle parti o la risoluzione consensuale equivale al blocco dell'accesso del Cliente al proprio Account cliente e alla sua cancellazione.
10. Il Venditore può recedere dal contratto per la prestazione di servizi per via elettronica qualora: lo scopo della registrazione o il modo di utilizzo dei servizi sia manifestamente contrario alle regole e alle finalità di funzionamento del Negozio; l'attività del Cliente sia contraria alle norme morali vigenti, inciti alla violenza o alla commissione di un reato, o violi i diritti di terzi; il Venditore abbia ricevuto una notifica ufficiale circa il carattere illecito dei dati forniti o dell'attività ad essi connessa; il Venditore abbia ottenuto informazioni attendibili sul carattere illecito dei dati forniti e abbia previamente informato il Cliente dell'intenzione di impedire l'accesso al suo Account; il Cliente invii comunicazioni commerciali non richieste; il Cliente violi in modo flagrante o persistente le disposizioni del Regolamento; i dati di indirizzo forniti dal Cliente suscitino fondati dubbi sulla loro correttezza (ad es. una località inesistente, una via inesistente, dati fittizi) e tali dubbi non abbiano potuto essere chiariti mediante contatto telefonico (confermato da una successiva e-mail) o esclusivamente via e-mail. La dichiarazione di recesso dal contratto per la prestazione di servizi per via elettronica resa dal Venditore sarà inviata all'indirizzo e-mail indicato nell'Account cliente.
11. Il recesso dal contratto per la prestazione di servizi per via elettronica comporta la cancellazione definitiva dell'Account cliente. La dichiarazione di recesso dal contratto per la prestazione di servizi per via elettronica resa dal Cliente può essere effettuata inviandone il contenuto all'indirizzo e-mail di contatto oppure cancellando l'Account cliente.
12. Se il recesso è avvenuto da parte del Venditore, una nuova registrazione è possibile previo ottenimento del consenso del Venditore.
13. Il recesso o la risoluzione consensuale del contratto per la prestazione di servizi per via elettronica non incide sull'esecuzione dei contratti di vendita già conclusi.
14. Il termine di preavviso per il recesso nei casi sopra indicati è di 7 giorni.
15. Il contratto concluso tra l'Acquirente e SUNEN Sp. z o.o. relativo all'acquisto di un determinato prodotto nel Negozio online ha durata determinata e dura per il tempo di evasione dell'ordine. Il luogo di adempimento relativo all'acquisto dei prodotti è l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, ad eccezione dei prodotti ritirati personalmente dai Clienti presso il magazzino di SUNEN Sp. z o.o. a Gdynia (ul. Wrocławska 114), per i quali il luogo di adempimento è tale magazzino.

§3. Effettuazione degli ordini

1. Tutti i prezzi indicati nel Negozio online sono prezzi lordi (IVA inclusa), espressi nella valuta applicabile al singolo negozio/marchio. Il costo di spedizione e di ricezione dei beni è a carico del Cliente — i prezzi indicati non comprendono le spese di spedizione. I costi di consegna sono addebitati separatamente e riportati come voce distinta sulla fattura IVA. I costi di consegna non vengono addebitati una volta che il valore dell'ordine supera la soglia di consegna gratuita indicata nella pagina Spedizione e resi e nel carrello (qualora tale soglia si applichi al paese di consegna).
2. Il prezzo è vincolante per entrambe le parti al momento dell'effettuazione dell'ordine.
3. Ogni ordine deve essere registrato su supporto durevole prima dell'evasione, indipendentemente dalla modalità con cui è stato effettuato.
4. Gli ordini sono accettati: tramite il sito web mediante un modulo (l'Acquirente effettua l'ordine facendo clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" accanto al prodotto e su "Ordina" al momento del riepilogo dell'intero ordine, dopo aver compilato il modulo di registrazione — l'effettuazione definitiva dell'ordine avviene dopo aver fornito i dati di contatto e aver fatto clic sul pulsante "Ordina e paga" oppure sul pulsante di ordine mostrato per il pagamento alla consegna); per telefono nei giorni lavorativi dalle 9:00 alle 17:00 al numero +48 587 171 236 (gli ordini telefonici saranno evasi dal Venditore dopo la conferma dell'ordine da parte dell'Acquirente su supporto durevole: via e-mail o lettera); via e-mail all'indirizzo info@sunen.com.
5. La conclusione del contratto per la prestazione di servizi per via elettronica equivale alla resa delle seguenti dichiarazioni: di aver letto e accettato le disposizioni del Regolamento che costituiscono la base per la conclusione del contratto; di iniziare volontariamente a utilizzare i servizi del Negozio online; di soddisfare le condizioni per essere Cliente previste dal Regolamento; di confermare che i dati contenuti nel modulo di registrazione sono veritieri e non violano i diritti di terzi; di acconsentire alla conclusione del contratto per via elettronica; di acconsentire al trattamento, alla raccolta, alla registrazione, alla conservazione, all'elaborazione, alla comunicazione e alla cancellazione dei dati personali del Cliente da parte del Venditore nella misura necessaria alla prestazione dei servizi per via elettronica, secondo le modalità indicate nel presente Regolamento; di acconsentire alla ricezione di messaggi da parte del Venditore nonché di informazioni su disservizi, modifiche o interruzioni tecniche nel funzionamento del Negozio.
6. Gli ordini tramite il sito web e via e-mail possono essere effettuati 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, per tutto l'anno. Gli ordini telefonici (evasi solo dopo conferma via e-mail o lettera) sono possibili esclusivamente durante l'orario di lavoro.
7. L'ordine è efficace se l'Acquirente compila correttamente il modulo d'ordine e indica correttamente i dati di contatto, compreso l'indirizzo esatto al quale devono essere spediti i Beni, nonché un numero di telefono e un indirizzo e-mail.
8. Se i dati forniti sono incompleti, il Venditore contatterà l'Acquirente. Qualora non sia possibile contattare l'Acquirente, il Venditore ha il diritto di annullare l'Ordine.
9. L'Acquirente acconsente all'emissione e alla trasmissione elettronica, all'indirizzo e-mail da lui indicato, dell'immagine elettronica dei documenti contabili, in particolare delle fatture IVA con allegati, delle fatture IVA rettificative con allegati e dei moduli. Tale consenso autorizza inoltre il Venditore a emettere e inviare fatture IVA in forma elettronica, conformemente alle norme vigenti in materia di trasmissione elettronica delle fatture.
10. Durante l'effettuazione dell'Ordine l'Acquirente può acconsentire all'inserimento dei propri dati personali nella banca dati del Negozio online del Venditore ai fini del trattamento in connessione con l'evasione dell'Ordine. In caso di consenso, l'Acquirente ha il diritto di consultare i propri dati, di rettificarli e di chiederne la cancellazione.
11. L'Acquirente può avvalersi della possibilità di far memorizzare i propri dati dal sistema per agevolare il processo di effettuazione di un successivo Ordine. A tal fine l'Acquirente deve indicare un nome utente e una password necessari per accedere al proprio account. Il nome utente del Cliente è l'indirizzo e-mail da lui indicato. La password è una sequenza di caratteri scelta dal Cliente. La password del Cliente non è nota al Venditore e il Cliente è tenuto a mantenerla segreta e a proteggerla dall'accesso non autorizzato da parte di terzi.
12. Dopo l'effettuazione con successo dell'ordine da parte del Cliente, questi riceverà dal Negozio online una conferma automatica contenente le informazioni sui prodotti acquistati.
13. Il momento in cui inizia l'evasione dell'ordine, confermato su supporto durevole, coincide con il momento della ricezione dell'informazione sul pagamento da parte dell'operatore di pagamento (pagamento online) oppure con la conferma dell'ordine da parte del Negozio (pagamento alla consegna).
14. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei beni disponibili nel Negozio online e di svolgere e annullare qualsiasi tipo di campagna promozionale e di saldi. Le modifiche suddette non incidono sui contratti già conclusi.

§4. Costi di spedizione e tempi di consegna

1. I Beni sono spediti all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, comunicato via e-mail o comunicato per lettera. Il Negozio informerà tempestivamente il Cliente di un modulo d'ordine compilato in modo errato che impedisca la spedizione o possa ritardarla.
2. I Beni sono consegnati tramite società di corrieri specializzate. Ove il carrello lo preveda, i beni possono essere consegnati anche presso un punto di ritiro selezionato (ad es. un armadietto per pacchi). Il ritiro personale presso il magazzino di SUNEN Sp. z o.o. a Gdynia (ul. Wrocławska 114) è possibile previo accordo via e-mail all'indirizzo info@sunen.com o per telefono al numero +48 587 171 236; tali ordini sono pagati online in anticipo. Il magazzino non è un negozio.
3. La spedizione è consegnata conformemente al termine indicato per ciascun prodotto sulle pagine del servizio. Il tempo di evasione dell'ordine va da 1 a 10 giorni, ma non più di 30 giorni.
4. All'Acquirente sono addebitati i costi di consegna (spedizione) indicati durante l'effettuazione dell'ordine. L'importo delle spese dipende dal metodo di consegna e dal paese di consegna; i costi e i tempi di consegna attuali sono riportati nella pagina Spedizione e resi e nel carrello. Consegniamo nei paesi disponibili nel carrello: Albania, Australia, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Ungheria.

§5. Pagamenti

1. Per ogni articolo venduto rilasciamo un documento di acquisto personalizzato (fattura IVA).
2. Il pagamento dell'ordine, comprensivo dei costi di consegna, avviene: a) online al momento dell'effettuazione dell'ordine, tramite l'operatore di pagamento Stripe (i metodi di pagamento disponibili per il singolo ordine, ad es. carte di pagamento Visa e Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal e metodi di pagamento locali, sono indicati alla cassa e dipendono dalla valuta e dal paese di consegna), oppure b) alla consegna, al ricevimento del pacco, disponibile esclusivamente per gli ordini in zloty polacchi (PLN) consegnati in Polonia (per la consegna presso un punto di ritiro, a condizione che il punto supporti il pagamento alla consegna). Il pagamento alla consegna non comporta alcuna commissione aggiuntiva, come indicato nel listino prezzi di consegna.
3. Un ordine pagato online è trasmesso per l'evasione dopo la conferma del pagamento da parte dell'operatore di pagamento; un ordine pagato alla consegna — dopo la conferma dell'ordine da parte del Negozio.
4. Per determinati tipi di assortimento, il Venditore si riserva il diritto di limitare il metodo di pagamento disattivando sul sito web alcune opzioni di pagamento selezionate.

§6. Ritiro dei beni

1. Le consegne sono effettuate nei paesi disponibili nel carrello: Albania, Australia, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Ungheria.
2. Prima di ritirare un pacco presso l'ufficio postale o dal corriere, occorre verificare se l'imballaggio sia stato danneggiato durante il trasporto. In particolare, occorre prestare attenzione allo stato dei nastri o dei sigilli apposti sulla spedizione. Se l'imballaggio della spedizione presenta segni di danneggiamento o se i sigilli (nastri) sono rotti, la spedizione non deve essere accettata, oppure deve essere redatto un verbale di danno in presenza del corriere e il venditore deve essere contattato quanto prima per chiarire la questione. La mancata rilevazione di eventuali irregolarità nella quantità o nella qualità della spedizione al momento del ritiro può avere un effetto negativo sull'esito dei reclami del Cliente relativi a danni o furti della spedizione durante il trasporto.
3. Gli ordini concordati per il ritiro personale presso il magazzino di SUNEN Sp. z o.o. a Gdynia (ul. Wrocławska 114) saranno tenuti a disposizione per il ritiro per 7 giorni. Trascorso tale termine, se non ritirati, saranno annullati.

§7. Diritto di recesso

Il diritto indicato nel presente paragrafo si applica alla vendita ai consumatori, ossia si applica esclusivamente alla vendita a una persona fisica che effettua un acquisto per finalità non connesse con la propria attività professionale o commerciale.

1. L'Acquirente che ha concluso un contratto a distanza ha il diritto di recedere dal contratto entro 15 giorni dal ricevimento dei beni, senza fornire alcuna motivazione. Questo termine di 15 giorni è un termine contrattuale offerto da SUNEN Sp. z o.o.; è più lungo del minimo legale di 14 giorni, che resta sempre garantito.
2. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della sua scadenza.
3. L'Acquirente può recedere dal contratto presentando al Venditore una dichiarazione di recesso dal contratto — ad esempio via e-mail all'indirizzo info@sunen.com o tramite il modulo sottostante.

4. Il Venditore invierà tempestivamente all'Acquirente, su supporto durevole, la conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto.
5. L'Acquirente restituisce i beni tempestivamente, entro e non oltre 15 giorni dal recesso dal contratto, a: SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polonia. Il pacco può essere spedito con qualsiasi corriere; il costo diretto della restituzione dei beni è a carico dell'Acquirente. Raccomandiamo un servizio con tracciamento online. Si prega di inserire all'interno del pacco il proprio nome e il numero dell'ordine.
6. I beni devono essere restituiti completi, con gli accessori e le istruzioni ricevuti insieme ad essi. L'Acquirente può ispezionare i beni; se l'articolo restituito è danneggiato meccanicamente, il Venditore può detrarre dal rimborso una commissione di servizio, come descritto nella pagina Spedizione e resi.
7. Il rimborso è effettuato con il metodo di pagamento originale utilizzato dall'Acquirente, di norma entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco restituito, salvo che l'Acquirente abbia espressamente acconsentito a un diverso metodo di rimborso che non comporti alcun costo per lui. Per gli ordini pagati alla consegna, il rimborso è effettuato con bonifico bancario sul numero di conto indicato dall'Acquirente, di norma entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco restituito. La fattura rettificativa è emessa dal Venditore stesso — non è richiesta alcuna azione da parte dell'Acquirente.
8. Se l'Acquirente ha scelto un metodo di consegna del bene diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi sostenuti dall'Acquirente.
9. Se il professionista non si è offerto di ritirare egli stesso il bene presso il consumatore, può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore fino al ricevimento del bene o fino a quando il consumatore non fornisca la prova di aver spedito il bene, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
10. Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non spetta all'Acquirente in relazione ai contratti: di prestazione di servizi, se il Venditore ha eseguito pienamente il servizio con l'espresso consenso dell'Acquirente, il quale è stato informato prima dell'inizio della prestazione che, dopo l'esecuzione da parte del professionista, perderà il diritto di recedere dal contratto; in cui il prezzo o il corrispettivo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario sulle quali il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della scadenza del termine di recesso dal contratto; in cui l'oggetto della prestazione è un bene non prefabbricato, realizzato secondo le specifiche dell'Acquirente o destinato a soddisfare le sue esigenze personalizzate; in cui l'oggetto della prestazione è un bene che si deteriora rapidamente o ha una breve durata di conservazione; in cui l'oggetto della prestazione è un bene consegnato in confezione sigillata, che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi di tutela della salute o di igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna; in cui l'oggetto della prestazione sono beni che, dopo la consegna, per loro natura risultano inscindibilmente mescolati con altri beni; in cui l'oggetto della prestazione sono bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita e la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende da fluttuazioni del mercato sulle quali il Venditore non ha alcun controllo; in cui l'Acquirente ha espressamente richiesto al Venditore di recarsi presso di lui per effettuare lavori urgenti di riparazione o manutenzione; se il Venditore fornisce inoltre servizi diversi da quelli richiesti dall'Acquirente o consegna beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per l'esecuzione della riparazione o della manutenzione, il diritto di recesso dal contratto spetta all'Acquirente con riguardo ai servizi o ai beni aggiuntivi; in cui l'oggetto della prestazione sono registrazioni audio o video o programmi informatici consegnati in confezione sigillata, se la confezione è stata aperta dopo la consegna; di fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento; conclusi mediante asta pubblica; di prestazione di servizi di alloggio, diversi da quelli a scopo residenziale, di trasporto di beni, di noleggio di autovetture, di ristorazione, di servizi legati al tempo libero, a manifestazioni di intrattenimento, sportive o culturali, se il contratto specifica il giorno o il periodo di prestazione del servizio; di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, se l'esecuzione è iniziata con l'espresso consenso del consumatore prima della scadenza del termine di recesso e dopo che il Venditore lo ha informato della perdita del diritto di recesso.
11. Dopo la scadenza del termine di cui al punto 1, il diritto di recesso non si applica più; la non conformità dei beni al contratto è trattata ai sensi del §8.

§8. Procedura di reclamo

1. Il presente paragrafo si applica ai beni non conformi al contratto (il diritto di recesso è descritto nel §7).
2. In caso di non conformità dei beni al contratto, il Cliente può informarne il Venditore per telefono o tramite il modulo sul sito web in cui è stato effettuato l'acquisto, oppure inviare l'articolo oggetto di reclamo insieme a una lettera che specifichi con precisione il tipo di non conformità e le aspettative riguardo alle modalità di adempimento dei nostri obblighi, alla sede legale del Venditore e a spese del Venditore. In caso di segnalazione telefonica, il Cliente deve confermare tale fatto su supporto durevole: via e-mail o lettera.
3. Il Cliente perde i diritti previsti dalla legge sulle condizioni particolari della vendita ai consumatori e sulla modifica del Codice civile se non comunica al negozio la non conformità dei beni al contratto entro due mesi dalla sua constatazione. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della sua scadenza. In caso di vendita che non costituisca vendita ai consumatori, le disposizioni contenute negli articoli 556–576 del Codice civile sono escluse.
4. Il Venditore tratterà il reclamo entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni oggetto di reclamo dal Cliente.

§9. Informativa sulla privacy e protezione dei dati personali

1. Il titolare delle banche dati di dati personali forniti dai clienti del negozio online in relazione agli acquisti è il Venditore.
2. I dati personali sono utilizzati esclusivamente al fine di eseguire i contratti di vendita, in relazione ai quali possono essere trasmessi ai soggetti responsabili della consegna dei beni acquistati al cliente. I clienti hanno il diritto di accedere al contenuto dei propri dati e di rettificarli, integrarli e chiederne la correzione o la cancellazione. La comunicazione dei dati è volontaria.
3. I dati personali sono protetti e trattati conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR) e alle pertinenti disposizioni del diritto nazionale in materia di protezione dei dati personali.
4. Accettando il Regolamento, il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali nella misura e per le finalità indicate nel presente paragrafo e nell'Informativa sulla privacy del Negozio.
5. I dati personali non sono messi a disposizione di altri soggetti per finalità di marketing.

Le informazioni complete sul trattamento dei dati personali, sui cookie e sui diritti di cui disponete sono reperibili nella nostra Informativa sulla privacy.

§10. Disposizioni finali

1. Per le questioni non disciplinate dal presente Regolamento si applica il diritto polacco.
2. Eventuali controversie relative ai servizi prestati dal Venditore nell'ambito del Negozio online saranno risolte dai tribunali ordinari. Il Cliente che è un consumatore ha la possibilità di avvalersi di metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di tutela dei diritti dinanzi al Tribunale arbitrale permanente dei consumatori operante presso l'Ispettore provinciale dell'Ispezione commerciale. Le informazioni sulle modalità di accesso alle suddette procedure di risoluzione delle controversie sono reperibili all'indirizzo: www.uokik.gov.pl, nella sezione "Risoluzione delle controversie dei consumatori".
3. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Regolamento, fermo restando che i contratti conclusi prima della modifica del Regolamento sono disciplinati dalla versione del Regolamento in vigore al momento in cui il Cliente ha effettuato l'ordine.
4. Data di pubblicazione del Regolamento: 28 ottobre 2026.