Handelsbetingelser

Disse almindelige vilkår og betingelser fastlægger reglerne for køb i den online-butik, der drives af SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polen, indregistreret ved Distriktsretten Gdańsk-Północ i Gdańsk, 8. handelsafdeling af det nationale retsregister, KRS-nr.: 0000323051, NIP (momsnummer): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Sælgeren kan kontaktes på telefon +48 587 171 236, man–fre 9:00–17:00, eller på e-mail info@sunen.com.

§1. Definitioner

1. Vilkår og betingelser — disse almindelige vilkår og betingelser. For tjenester, der leveres elektronisk, udgør Vilkår og betingelser de vilkår, der er omhandlet i artikel 8 i loven af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenester (Dziennik Ustaw 2002, nr. 144, pos. 1204, med senere ændringer).
2. Kunde (Køber) — en fysisk person, der er fyldt mindst 13 år, forudsat at samtykke fra personens retlige repræsentant kræves, såfremt personen ikke er fyldt 18 år (herunder en Forbruger — en Kunde, der er en fysisk person og foretager en retshandel, som ikke direkte er knyttet til personens erhvervsmæssige eller professionelle virksomhed), samt en juridisk person og en organisatorisk enhed uden status som juridisk person, som særlige bestemmelser tillægger retsevne, og som afgiver eller har til hensigt at afgive en Ordre.
3. Transaktionens genstand — Varer, der er opført og beskrevet på Online-butikkens websted. Sælgeren gør sit yderste for at sikre, at det tilbud, der præsenteres på siderne, er ajourført. Skulle nogle af de bestilte Varer imidlertid ikke være tilgængelige, forpligter Sælgeren sig til straks at underrette Køberen herom telefonisk (med bekræftelse pr. e-mail) eller udelukkende pr. e-mail.
4. Varer — en bevægelig genstand, som Salgsaftalen vedrører.
5. Tillægsydelse — en ydelse, som Tjenesteyderen leverer til Kunden uden for Online-butikken i forbindelse med de solgte produkters karakter.
6. Produkt — Varer og Tillægsydelser, der præsenteres i Online-butikken.
7. Salgsaftale — en aftale om salg af Produkter i henhold til den polske borgerlige lovbog (Civil Code), indgået mellem Tjenesteyderen og Kunden ved brug af fjernkommunikation (herunder telefonisk, hvilket yderligere kræver, at Køberen bekræfter den afgivne bestilling på et varigt medium, inden Sælgeren opfylder den).
8. Online-butik (Butik) — et websted tilgængeligt på guide-ir.pl, powerneed.com, glovii.com, wykrywacz.com.pl, 3doodler.pl, seek-thermal.eu, scrib3d-pen.pl, sunen.com, hvorigennem Kunden kan købe et Produkt.
9. Part — Sælgeren og Kunden.
10. Butiksside — enhver side eller underside af webstedet på de adresser, der er angivet i punkt 8.
11. Ordre — en viljeserklæring fra Kunden, der klart angiver typen og mængden af Produkter, og som direkte tager sigte på at indgå en Salgsaftale på afstand via Online-butikken.
12. Fjernsalgsaftale — en aftale, der indgås med Køberen som led i et organiseret system for indgåelse af fjernsalgsaftaler, uden at parterne er fysisk til stede samtidig, og hvor der udelukkende anvendes et eller flere fjernkommunikationsmidler til og med tidspunktet for aftalens indgåelse.
13. Varigt medium — et materiale eller et værktøj, der gør det muligt for Køberen eller Sælgeren at opbevare oplysninger, som er rettet personligt til vedkommende, på en måde, der giver adgang til oplysningerne i fremtiden i en periode, der svarer til de formål, oplysningerne tjener, og som gør det muligt at gengive de opbevarede oplysninger uændret.
14. Digitalt indhold — data, der er fremstillet og leveret i digital form.

§2. Generelle regler

1. Køberens afgivelse af en Ordre i Online-butikken forudsætter, at Køberen har gjort sig bekendt med disse Vilkår og betingelser (som er en integreret del af enhver aftale, der indgås på afstand via Online-butikken, og som er offentligt tilgængelige på Butikkens websted), og at Køberen accepterer deres bestemmelser på tidspunktet for afgivelsen af Ordren.
2. Online-butikken driver detailsalg via internettet.
3. Alle produkter, der tilbydes af Online-butikken, er splinternye, i original emballage, fri for fysiske og retlige mangler og er lovligt bragt i omsætning på det polske marked.
4. Kommercielle oplysninger, der er offentliggjort på Online-butikkens websted, udgør ikke et kommercielt tilbud i henhold til den polske borgerlige lovbog, men er en opfordring til at afgive købstilbud.
5. Det tekniske krav for Købers brug af Online-butikken er adgang til en computer, en webbrowser og internettet.
6. Aftalen om levering af elektroniske tjenester indgås for en ubestemt periode.
7. Kunden kan til enhver tid opsige aftalen om levering af elektroniske tjenester.
8. Sælgeren kan opsige aftalen om levering af elektroniske tjenester, hvis Kunden ikke udviser nogen aktivitet i Butikken, navnlig ikke har afgivet en ordre eller logget ind på sin Kundekonto i 18 måneder fra den seneste aktivitet.
9. Opsigelse fra en af parternes side eller ophævelse i gensidigt samtykke svarer til, at Kundens adgang til Kundens Kundekonto blokeres, og at kontoen slettes.
10. Sælgeren kan opsige aftalen om levering af elektroniske tjenester, hvis: formålet med registreringen eller den måde, tjenesterne anvendes på, klart strider mod reglerne for og formålet med Butikkens drift; Kundens aktivitet strider mod gældende moralske normer, tilskynder til vold eller til begåelse af en forbrydelse eller krænker tredjeparts rettigheder; Sælgeren har modtaget officiel underretning om, at de afgivne oplysninger eller den dertil knyttede aktivitet er ulovlig; Sælgeren har modtaget troværdige oplysninger om, at de afgivne oplysninger er ulovlige, og forinden har underrettet Kunden om hensigten om at hindre adgangen til Kundens konto; Kunden sender uopfordrede kommercielle meddelelser; Kunden groft eller vedvarende overtræder bestemmelserne i Vilkår og betingelser; de adresseoplysninger, som Kunden har opgivet, giver anledning til berettiget tvivl om deres rigtighed (f.eks. en ikke-eksisterende by, en ikke-eksisterende gade, fiktive oplysninger), og denne tvivl ikke kunne afklares ved telefonisk kontakt (bekræftet ved en efterfølgende e-mail) eller udelukkende pr. e-mail. En erklæring om opsigelse af aftalen om levering af elektroniske tjenester afgivet af Sælgeren sendes til den e-mailadresse, der er opgivet i Kundekontoen.
11. Opsigelse af aftalen om levering af elektroniske tjenester medfører permanent sletning af Kundekontoen. En erklæring om opsigelse af aftalen om levering af elektroniske tjenester afgivet af Kunden kan fremsættes ved at sende dens indhold til kontakt-e-mailadressen eller ved at slette Kundekontoen.
12. Hvis opsigelsen er sket fra Sælgerens side, er ny registrering mulig efter at have indhentet Sælgerens samtykke.
13. Opsigelse eller ophævelse i gensidigt samtykke af aftalen om levering af elektroniske tjenester berører ikke opfyldelsen af allerede indgåede salgsaftaler.
14. Opsigelsesvarslet i de ovennævnte tilfælde er 7 dage.
15. Aftalen, der er indgået mellem Køberen og SUNEN Sp. z o.o. om køb af et givet produkt i Online-butikken, har en fast løbetid og varer, så længe Ordren opfyldes. Opfyldelsesstedet i forbindelse med køb af produkter er den leveringsadresse, som Kunden har angivet, undtagen for produkter, som Kunder selv afhenter fra lageret hos SUNEN Sp. z o.o. i Gdynia (ul. Wrocławska 114), hvor opfyldelsesstedet er dette lager.

§3. Afgivelse af ordrer

1. Alle priser, der er angivet i Online-butikken, er bruttopriser (inklusive moms) og er angivet i den valuta, der gælder for den pågældende butik/det pågældende brand. Omkostningerne til afsendelse og modtagelse af varer afholdes af Kunden — de angivne priser omfatter ikke forsendelsesomkostninger. Leveringsomkostninger opkræves separat og vises som en særskilt post på momsfakturaen. Leveringsomkostninger opkræves ikke, når ordreværdien overstiger tærsklen for gratis levering, der er angivet på siden Forsendelse og returnering og i indkøbskurven (såfremt en sådan tærskel gælder for leveringslandet).
2. Prisen er bindende for begge parter på tidspunktet for afgivelsen af ordren.
3. Enhver ordre skal registreres på et varigt medium inden opfyldelsen, uanset på hvilken måde den er afgivet.
4. Ordrer modtages: via webstedet ved hjælp af en formular (Køberen afgiver en ordre ved at klikke på knappen "Læg i indkøbskurv" ved siden af produktet og "Bestil" ved opsummeringen af hele ordren, efter at have udfyldt registreringsformularen — den endelige afgivelse af ordren sker efter angivelse af kontaktoplysninger og klik på knappen "Bestil og betal" eller bestillingsknappen, der vises ved betaling ved levering); telefonisk på hverdage mellem kl. 9:00 og 17:00 på +48 587 171 236 (telefonordrer opfyldes af Sælgeren efter Købers bekræftelse af ordren på et varigt medium: pr. e-mail eller brev); pr. e-mail på info@sunen.com.
5. Indgåelse af aftalen om levering af elektroniske tjenester svarer til afgivelse af følgende erklæringer: at have læst og accepteret bestemmelserne i Vilkår og betingelser, der udgør grundlaget for aftalens indgåelse; frivilligt at påbegynde brugen af Online-butikkens tjenester; at opfylde betingelserne for at være Kunde som fastsat i Vilkår og betingelser; at bekræfte, at oplysningerne i registreringsformularen er sande og ikke krænker tredjeparts rettigheder; at samtykke til, at aftalen indgås elektronisk; at samtykke til, at Sælgeren behandler, indsamler, registrerer, opbevarer, bearbejder, videregiver og sletter Kundens personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for levering af elektroniske tjenester, på den måde, der er angivet i disse Vilkår og betingelser; at samtykke til at modtage meddelelser fra Sælgeren samt oplysninger om forstyrrelser, ændringer eller tekniske afbrydelser i Butikkens drift.
6. Ordrer via webstedet og pr. e-mail kan afgives 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, hele året. Ordrer pr. telefon (der først opfyldes efter bekræftelse pr. e-mail eller brev) er kun mulige i åbningstiden.
7. En ordre er gyldig, hvis Køberen udfylder ordreformularen korrekt og angiver kontaktoplysningerne korrekt, herunder den nøjagtige adresse, som Varerne skal sendes til, samt et telefonnummer og en e-mailadresse.
8. Hvis de afgivne oplysninger er ufuldstændige, vil Sælgeren kontakte Køberen. Hvis det ikke er muligt at komme i kontakt med Køberen, har Sælgeren ret til at annullere Ordren.
9. Køberen samtykker til, at der udstedes og elektronisk fremsendes til den e-mailadresse, som Køberen har angivet, et elektronisk billede af afregningsdokumenter, navnlig momsfakturaer med bilag, korrigerende momsfakturaer med bilag og formularer. Dette samtykke berettiger endvidere Sælgeren til at udstede og sende momsfakturaer i elektronisk form i overensstemmelse med de gældende regler om elektronisk fremsendelse af fakturaer.
10. Ved afgivelsen af en Ordre kan Køberen give samtykke til, at Købers personoplysninger optages i databasen i Sælgerens Online-butik med henblik på behandling i forbindelse med opfyldelsen af Ordren. Hvis der er givet samtykke, har Køberen ret til at se sine oplysninger, berigtige dem og kræve dem slettet.
11. Køberen kan benytte muligheden for, at systemet husker Købers oplysninger, for at lette processen med at afgive en efterfølgende Ordre. Hertil skal Køberen angive et brugernavn og en adgangskode, der er nødvendige for adgang til Købers konto. Kundens brugernavn er den e-mailadresse, som Kunden har angivet. Adgangskoden er en tegnfølge, som Kunden selv vælger. Kundens adgangskode er ikke kendt af Sælgeren, og Kunden er forpligtet til at holde den hemmelig og beskytte den mod uautoriseret adgang fra tredjeparter.
12. Efter at Kunden har afgivet en vellykket ordre, modtager Kunden en automatisk bekræftelse fra Online-butikken med oplysninger om de købte produkter.
13. Det tidspunkt, hvor ordreopfyldelsen påbegyndes, bekræftet på et varigt medium, falder sammen med det øjeblik, hvor oplysningerne om betalingen modtages fra betalingsoperatøren (onlinebetaling) eller med Butikkens bekræftelse af ordren (betaling ved levering).
14. Sælgeren forbeholder sig ret til at ændre priserne på de varer, der er tilgængelige i Online-butikken, og til at gennemføre og aflyse alle former for salgsfremmende kampagner og udsalg. Ovennævnte ændringer berører ikke allerede indgåede aftaler.

§4. Forsendelsesomkostninger og leveringstid

1. Varerne sendes til den adresse, der er angivet i ordreformularen, opgivet pr. e-mail eller opgivet pr. brev. Butikken underretter straks Kunden om en forkert udfyldt ordreformular, der hindrer forsendelsen eller kan forsinke den.
2. Varerne leveres ved hjælp af specialiserede kurerfirmaer. Hvor indkøbskurven tilbyder det, kan varerne også leveres til et valgt afhentningssted (f.eks. en pakkeboks). Personlig afhentning fra lageret hos SUNEN Sp. z o.o. i Gdynia (ul. Wrocławska 114) er mulig efter forudgående aftale pr. e-mail på info@sunen.com eller telefonisk på +48 587 171 236; sådanne ordrer betales online på forhånd. Lageret er ikke en butik.
3. Forsendelsen leveres i overensstemmelse med den tid, der er angivet for hvert produkt på tjenestens sider. Ordreopfyldelsesperioden er fra 1 til 10 dage, dog højst 30 dage.
4. Køberen debiteres de leverings- (forsendelses-) omkostninger, der er angivet ved afgivelsen af ordren. Gebyrernes størrelse afhænger af leveringsmetoden og leveringslandet; aktuelle leveringsomkostninger og leveringstider vises på siden Forsendelse og returnering og i indkøbskurven. Vi leverer til de lande, der er tilgængelige i indkøbskurven: Albanien, Australien, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Canada, Cypern, Danmark, De Forenede Arabiske Emirater, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Island, Israel, Italien, Kosovo, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Montenegro, Nederlandene, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, USA, Østrig.

§5. Betalinger

1. Vi udsteder et personligt købsbevis (momsfaktura) for hver solgt genstand.
2. Betaling for ordren, inklusive leveringsomkostninger, sker: a) online ved afgivelsen af ordren via betalingsoperatøren Stripe (de betalingsmetoder, der er tilgængelige for en given ordre, f.eks. betalingskort af typen Visa og Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal og lokale betalingsmetoder, vises ved betalingen og afhænger af valutaen og leveringslandet), eller b) ved levering (efterkrav) ved modtagelsen af pakken, kun tilgængeligt for ordrer i polske zloty (PLN), der leveres inden for Polen (ved levering til et afhentningssted, forudsat at stedet understøtter betaling ved levering). Betaling ved levering medfører intet ekstra gebyr, som angivet i leveringsprislisten.
3. En ordre, der er betalt online, sendes videre til opfyldelse, når betalingsoperatøren har bekræftet betalingen; en ordre, der betales ved levering — når Butikken har bekræftet ordren.
4. For visse typer af sortiment forbeholder Sælgeren sig ret til at begrænse betalingsmetoden ved at deaktivere udvalgte betalingsmuligheder på webstedet.

§6. Afhentning af varer

1. Leveringer foretages til de lande, der er tilgængelige i indkøbskurven: Albanien, Australien, Belgien, Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Canada, Cypern, Danmark, De Forenede Arabiske Emirater, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Island, Israel, Italien, Kosovo, Kroatien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Montenegro, Nederlandene, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Schweiz, Serbien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, USA, Østrig.
2. Før en pakke afhentes på postkontoret eller hos kureren, bør det kontrolleres, om emballagen er blevet beskadiget under transporten. Der bør navnlig lægges mærke til tilstanden af den tape eller de sikkerhedsforseglinger, der er anbragt på forsendelsen. Hvis forsendelsens emballage viser tegn på skade, eller hvis forseglingerne (tapen) er brudt, bør forsendelsen ikke modtages, eller der bør udarbejdes en skadesrapport i kurerens påsyn, og Sælgeren bør kontaktes hurtigst muligt for at afklare sagen. Manglende konstatering af eventuelle uregelmæssigheder i forsendelsens mængde eller kvalitet ved modtagelsen kan have en negativ indvirkning på udfaldet af Kundens krav vedrørende beskadigelse af eller tyveri fra forsendelsen under transporten.
3. Ordrer, der er aftalt til personlig afhentning fra lageret hos SUNEN Sp. z o.o. i Gdynia (ul. Wrocławska 114), opbevares til afhentning i 7 dage. Efter dette tidsrum annulleres de, hvis de ikke er afhentet.

§7. Fortrydelsesret

Den ret, der er angivet i denne paragraf, gælder for forbrugersalg, dvs. den gælder udelukkende for salg til en fysisk person, der foretager et køb til et formål, som ikke er knyttet til personens erhvervsmæssige eller professionelle virksomhed.

1. En Køber, der har indgået en aftale på afstand, har ret til at fortryde aftalen inden for 15 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive nogen grund. Denne frist på 15 dage er en kontraktmæssig frist, som SUNEN Sp. z o.o. tilbyder; den er længere end det lovbestemte minimum på 14 dage, som altid forbliver garanteret.
2. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at afsende fortrydelseserklæringen, inden fristen udløber.
3. Køberen kan fortryde aftalen ved at tilsende Sælgeren en erklæring om fortrydelse af aftalen — for eksempel pr. e-mail til info@sunen.com eller på nedenstående formular.

4. Sælgeren sender straks Køberen, på et varigt medium, en bekræftelse på modtagelsen af erklæringen om fortrydelse af aftalen.
5. Køberen returnerer varerne straks, senest inden for 15 dage efter fortrydelsen af aftalen, til: SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polen. Pakken kan sendes med en vilkårlig transportør; de direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af Køberen. Vi anbefaler en tjeneste med online-sporing. Læg venligst dit navn og dit ordrenummer i pakken.
6. Varerne bør returneres komplette, sammen med det tilbehør og de vejledninger, der fulgte med dem. Køberen kan efterse varerne; hvis den returnerede genstand er mekanisk beskadiget, kan Sælgeren fradrage et servicegebyr i tilbagebetalingen, som beskrevet på siden Forsendelse og returnering.
7. Tilbagebetalingen sker til den oprindelige betalingsmetode, som Køberen har anvendt, normalt inden for 2 hverdage efter modtagelsen af den returnerede pakke, medmindre Køberen udtrykkeligt har accepteret en anden tilbagebetalingsmetode, som ikke medfører nogen omkostninger for Køberen. For ordrer, der er betalt ved levering, sker tilbagebetalingen ved bankoverførsel til det kontonummer, som Køberen har opgivet, normalt inden for 2 hverdage efter modtagelsen af den returnerede pakke. Sælgeren udsteder selv den korrigerende faktura — der kræves ingen handling fra Køberen.
8. Hvis Køberen har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, som Sælgeren tilbyder, er Sælgeren ikke forpligtet til at tilbagebetale de yderligere omkostninger, som Køberen har afholdt.
9. Hvis erhvervsdrivende ikke har tilbudt selv at afhente genstanden hos forbrugeren, kan den erhvervsdrivende tilbageholde tilbagebetalingen af de betalinger, der er modtaget fra forbrugeren, indtil den erhvervsdrivende har modtaget genstanden retur, eller indtil forbrugeren har fremlagt bevis for at have returneret den, alt efter hvad der indtræffer først.
10. Fortrydelsesretten i forbindelse med en aftale indgået på afstand gælder ikke for Køberen med hensyn til aftaler: om levering af tjenesteydelser, hvis Sælgeren har opfyldt tjenesteydelsen fuldt ud med Købers udtrykkelige samtykke, og Køberen før påbegyndelsen af opfyldelsen blev informeret om, at Køberen efter den erhvervsdrivendes opfyldelse mister fortrydelsesretten; hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på finansmarkedet, som Sælgeren ikke har nogen kontrol over, og som kan forekomme inden udløbet af fortrydelsesfristen; hvor genstanden for ydelsen er en ikke-præfabrikeret genstand, der er fremstillet efter Købers specifikationer eller tjener til at opfylde Købers individualiserede behov; hvor genstanden for ydelsen er en genstand, der hurtigt forringes eller har en kort holdbarhed; hvor genstanden for ydelsen er en genstand, der er leveret i forseglet emballage, og som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke kan returneres efter åbning af emballagen, hvis emballagen er blevet åbnet efter leveringen; hvor genstanden for ydelsen er genstande, der efter leveringen på grund af deres karakter uadskilleligt er blevet blandet med andre genstande; hvor genstanden for ydelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved indgåelsen af salgsaftalen, og hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet, som Sælgeren ikke har nogen kontrol over; hvor Køberen udtrykkeligt har anmodet Sælgeren om at besøge Køberen med henblik på at udføre akut reparations- eller vedligeholdelsesarbejde; hvis Sælgeren yderligere leverer andre tjenesteydelser end dem, Køberen har anmodet om, eller leverer andre genstande end de reservedele, der er nødvendige for at udføre reparationen eller vedligeholdelsen, gælder fortrydelsesretten for Køberen med hensyn til de yderligere tjenesteydelser eller genstande; hvor genstanden for ydelsen er lyd- eller billedoptagelser eller computerprogrammer, der er leveret i forseglet emballage, hvis emballagen er blevet åbnet efter leveringen; om levering af dagblade, periodiske skrifter eller magasiner, bortset fra abonnementsaftaler; indgået ved offentlig auktion; om levering af indkvarteringstjenester, bortset fra til beboelsesformål, godstransport, biludlejning, forplejning, tjenesteydelser i forbindelse med fritids-, underholdnings-, sports- eller kulturelle arrangementer, hvis aftalen fastsætter en bestemt dag eller periode for tjenesteydelsens levering; om levering af digitalt indhold, der ikke er optaget på et fysisk medium, hvis opfyldelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden udløbet af fortrydelsesfristen og efter at Sælgeren har informeret forbrugeren om tabet af fortrydelsesretten.
11. Efter udløbet af den frist, der er omhandlet i punkt 1, gælder fortrydelsesretten ikke længere; en manglende overensstemmelse mellem varerne og aftalen behandles i henhold til §8.

§8. Reklamationsprocedure

1. Denne paragraf gælder for varer, der ikke er i overensstemmelse med aftalen (fortrydelsesretten er beskrevet i §7).
2. I tilfælde af manglende overensstemmelse mellem varerne og aftalen kan Kunden underrette Sælgeren telefonisk eller via formularen på det websted, hvor købet blev foretaget, eller sende den reklamerede genstand sammen med et brev, der præcist angiver arten af den manglende overensstemmelse og forventningerne til, hvordan vores forpligtelser bør opfyldes, til Sælgerens registrerede adresse og for Sælgerens regning. I tilfælde af en telefonisk anmeldelse bør Kunden bekræfte dette på et varigt medium: pr. e-mail eller brev.
3. Kunden mister de rettigheder, der er fastsat i loven om særlige betingelser for forbrugersalg og om ændring af den borgerlige lovbog, hvis Kunden ikke underretter butikken om en manglende overensstemmelse mellem varerne og aftalen inden for to måneder efter at have konstateret den. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at afsende underretningen, inden fristen udløber. I tilfælde af salg, der ikke udgør forbrugersalg, er bestemmelserne i artikel 556–576 i den borgerlige lovbog udelukket.
4. Sælgeren behandler reklamationen inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen af de reklamerede varer fra Kunden.

§9. Privatlivspolitik og beskyttelse af personoplysninger

1. Den dataansvarlige for de personoplysningsdatabaser, som onlinebutikkens kunder har afgivet i forbindelse med køb, er Sælgeren.
2. Personoplysninger anvendes udelukkende med henblik på opfyldelse af salgsaftaler, i forbindelse med hvilke de kan videregives til enheder, der er ansvarlige for at levere de købte varer til kunden. Kunder har ret til at få indsigt i indholdet af deres oplysninger og til at berigtige og supplere dem samt kræve deres berigtigelse eller sletning. Oplysningerne afgives frivilligt.
3. Personoplysninger beskyttes og behandles i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og de relevante bestemmelser i national ret om beskyttelse af personoplysninger.
4. Ved at acceptere Vilkår og betingelser samtykker Kunden til behandling af personoplysninger i det omfang og til det formål, der er angivet i denne paragraf og i Butikkens privatlivspolitik.
5. Personoplysninger stilles ikke til rådighed for andre enheder til markedsføringsformål.

Fuldstændige oplysninger om behandlingen af personoplysninger, cookies og de rettigheder, der er til rådighed for dig, findes i vores Privatlivspolitik.

§10. Afsluttende bestemmelser

1. I forhold, der ikke er reguleret heri, finder polsk ret anvendelse.
2. Enhver tvist i forbindelse med de tjenester, som Sælgeren leverer inden for Online-butikken, afgøres af de almindelige domstole. En Kunde, der er forbruger, har mulighed for at benytte udenretslige metoder til behandling af klager og forfølgelse af krav ved Den Faste Mindelige Forbrugerdomstol, der fungerer ved Vojvodskabets Inspektør for Handelsinspektionen. Oplysninger om, hvordan man får adgang til de ovennævnte procedurer for tvistbilæggelse, findes på: www.uokik.gov.pl, i afsnittet "Løsning af forbrugertvister".
3. Sælgeren forbeholder sig ret til at indføre ændringer i disse Vilkår og betingelser, forudsat at aftaler, der er indgået før ændringen af Vilkår og betingelser, er underlagt den version af Vilkår og betingelser, der var gældende på det tidspunkt, hvor Kunden afgav ordren.
4. Dato for offentliggørelse af Vilkår og betingelser: 28. oktober 2026.