Lietošanas noteikumi

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek veikti pirkumi interneta veikalā, ko pārvalda SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polija, Gdaņskas-Ziemeļu apgabala tiesa Gdaņskā, Valsts tiesu reģistra 8. komerclietu nodaļa, KRS Nr.: 0000323051, NIP (nodokļu maksātāja numurs): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW.

Ar Pārdevēju var sazināties pa tālruni +48 587 171 236 darba dienās no pirmdienas līdz piektdienai plkst. 9:00–17:00 vai pa e-pastu info@sunen.com.

§1. Definīcijas

1. Noteikumi — šie noteikumi. Attiecībā uz elektroniski sniegtiem pakalpojumiem Noteikumi ir noteikumi, kas minēti 2002. gada 18. jūlija likuma par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (Likumu vēstnesis, 2002, Nr. 144, 1204. pozīcija, ar grozījumiem) 8. pantā.
2. Klients (Pircējs) — fiziska persona, kas sasniegusi vismaz 13 gadu vecumu, ar nosacījumu, ka, ja šī persona nav sasniegusi 18 gadu vecumu, nepieciešama tās likumiskā pārstāvja piekrišana (tostarp Patērētājs — Klients, kas ir fiziska persona un veic tiesisku darījumu, kas nav tieši saistīts ar tās uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību), kā arī juridiska persona un organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kurai īpaši noteikumi piešķir tiesībspēju, kas veic vai plāno veikt Pasūtījumu.
3. Darījuma priekšmets — Preces, kas norādītas un aprakstītas Interneta veikala tīmekļa vietnē. Pārdevējs dara visu iespējamo, lai lapās piedāvātais piedāvājums būtu aktuāls. Tomēr, ja kāda no Pasūtītajām precēm nav pieejama, Pārdevējs apņemas nekavējoties informēt Pircēju par šo faktu pa tālruni (ar apstiprinājumu pa e-pastu) vai tikai pa e-pastu.
4. Prece — kustama lieta, uz kuru attiecas Pirkuma līgums.
5. Papildu pakalpojums — pakalpojums, ko Pakalpojumu sniedzējs sniedz Klientam ārpus Interneta veikala saistībā ar pārdodamo produktu raksturu.
6. Produkts — Preces un Papildu pakalpojumi, kas tiek piedāvāti Interneta veikalā.
7. Pirkuma līgums — Civilkodeksa izpratnē Produktu pirkuma līgums, kas noslēgts starp Pakalpojumu sniedzēju un Klientu, izmantojot distances saziņas līdzekļus (tostarp pa tālruni, kam papildus nepieciešams, lai Pircējs pirms Pārdevēja izpildes apstiprinātu veikto pasūtījumu uz pastāvīga datu nesēja).
8. Interneta veikals (Veikals) — tīmekļa vietne, kas pieejama adresē guide-ir.pl, powerneed.com, glovii.com, wykrywacz.com.pl, 3doodler.pl, seek-thermal.eu, scrib3d-pen.pl, sunen.com, ar kuras starpniecību Klients var iegādāties Produktu.
9. Puse — Pārdevējs un Klients.
10. Veikala lapa — jebkura lapa vai apakšlapa tīmekļa vietnē, kas atrodama 8. punktā norādītajās adresēs.
11. Pasūtījums — Klienta gribas izteikums, kas skaidri nosaka Produktu veidu un daudzumu un ir tieši vērsts uz Pirkuma līguma noslēgšanu distances ceļā, izmantojot Interneta veikalu.
12. Distances līgums — līgums, kas noslēgts ar Pircēju organizētas distances līgumu noslēgšanas sistēmas ietvaros, vienlaikus fiziski nepiedaloties pusēm, izmantojot tikai vienu vai vairākus distances saziņas līdzekļus līdz pat līguma noslēgšanas brīdim, to ieskaitot.
13. Pastāvīgs datu nesējs — materiāls vai līdzeklis, kas Pircējam vai Pārdevējam ļauj glabāt personīgi viņam adresētu informāciju tādā veidā, kas nodrošina piekļuvi informācijai nākotnē uz laiku, kas atbilst mērķiem, kuriem informācija kalpo, un kas ļauj uzglabāto informāciju atveidot nemainītā veidā.
14. Digitālais saturs — dati, kas ražoti un piegādāti digitālā formā.

§2. Vispārīgie noteikumi

1. Lai Pircējs varētu veikt Pasūtījumu Interneta veikalā, viņam jāiepazīstas ar šiem Noteikumiem (kas ir neatņemama katra distances ceļā ar Interneta veikala starpniecību noslēgta līguma sastāvdaļa un ir publiski pieejami Veikala tīmekļa vietnē) un Pasūtījuma veikšanas brīdī jāpieņem to noteikumi.
2. Interneta veikals veic mazumtirdzniecību internetā.
3. Visi Interneta veikala piedāvātie produkti ir jauni, oriģinālā iepakojumā, bez fiziskiem un juridiskiem trūkumiem, un tie ir likumīgi laisti Polijas tirgū.
4. Interneta veikala tīmekļa vietnē publicētā komerciālā informācija nav Civilkodeksa izpratnē komerciāls piedāvājums, bet gan aicinājums iesniegt pirkuma piedāvājumus.
5. Tehniskā prasība, lai Pircējs varētu izmantot Interneta veikalu, ir piekļuve datoram, tīmekļa pārlūkprogrammai un internetam.
6. Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgums tiek slēgts uz nenoteiktu laiku.
7. Klients jebkurā laikā var uzteikt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu.
8. Pārdevējs var uzteikt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu, ja Klients Veikalā neuzrāda nekādu aktivitāti, jo īpaši, ja 18 mēnešus kopš pēdējās aktivitātes nav veicis pasūtījumu vai pieteicies savā Klienta kontā.
9. Uzteikums, ko izdarījusi jebkura no pusēm, vai līguma izbeigšana pēc savstarpējas vienošanās ir pielīdzināma Klienta piekļuves savam Klienta kontam bloķēšanai un tā dzēšanai.
10. Pārdevējs var uzteikt elektronisko pakalpojumu sniegšanas līgumu, ja: reģistrācijas mērķis vai pakalpojumu izmantošanas veids acīmredzami ir pretrunā Veikala darbības noteikumiem un mērķim; Klienta darbība ir pretrunā spēkā esošajām morāles normām, aicina uz vardarbību vai noziegumu izdarīšanu vai pārkāpj trešo personu tiesības; Pārdevējs ir saņēmis oficiālu paziņojumu par sniegto datu vai ar tiem saistītās darbības prettiesisko raksturu; Pārdevējs ir saņēmis ticamu informāciju par sniegto datu prettiesisko raksturu un iepriekš ir paziņojis Klientam par nodomu liegt piekļuvi viņa kontam; Klients sūta nepieprasītus komerciālus paziņojumus; Klients rupji vai sistemātiski pārkāpj Noteikumu nosacījumus; Klienta norādītie adreses dati rada pamatotas šaubas par to pareizību (piemēram, neesoša pilsēta, neesoša iela, izdomāti dati), un šīs šaubas nebija iespējams kliedēt ar telefonsarunu (ko apstiprina nākamais e-pasts) vai tikai ar e-pasta starpniecību. Pārdevēja iesniegtais paziņojums par elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma uzteikšanu tiks nosūtīts uz Klienta kontā norādīto e-pasta adresi.
11. Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma uzteikšana izraisa Klienta konta neatgriezenisku dzēšanu. Klienta iesniegto paziņojumu par elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma uzteikšanu var izdarīt, nosūtot tā saturu uz kontaktu e-pasta adresi vai dzēšot Klienta kontu.
12. Ja uzteikums bijis no Pārdevēja puses, atkārtota reģistrācija ir iespējama pēc Pārdevēja piekrišanas saņemšanas.
13. Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma uzteikšana vai izbeigšana ar savstarpēju piekrišanu neietekmē jau noslēgto pirkuma līgumu izpildi.
14. Uzteikuma termiņš iepriekš minētajos gadījumos ir 7 dienas.
15. Starp Pircēju un SUNEN Sp. z o.o. noslēgtais līgums par konkrēta produkta iegādi Interneta veikalā ir termiņa līgums un ir spēkā pasūtījuma izpildes laikā. Ar produktu iegādi saistītā izpildes vieta ir Klienta norādītā piegādes adrese, izņemot produktus, ko Klienti personīgi saņem SUNEN Sp. z o.o. noliktavā Gdiņā (ul. Wrocławska 114), kuriem izpildes vieta ir šī noliktava.

§3. Pasūtījumu veikšana

1. Visas Interneta veikalā norādītās cenas ir bruto cenas (ar PVN), kas norādītas attiecīgajam veikalam/zīmolam piemērojamā valūtā. Preču nosūtīšanas un saņemšanas izmaksas sedz Klients — norādītajās cenās piegādes izmaksas nav iekļautas. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi un norādītas kā atsevišķa pozīcija PVN rēķinā. Piegādes izmaksas netiek piemērotas, ja pasūtījuma vērtība pārsniedz bezmaksas piegādes slieksni, kas norādīts lapā Piegāde un atgriešana un grozā (ja šāds slieksnis attiecas uz piegādes valsti).
2. Cena ir saistoša abām pusēm pasūtījuma veikšanas brīdī.
3. Katrs pasūtījums pirms izpildes jāfiksē uz pastāvīga datu nesēja neatkarīgi no tā, kādā veidā tas ir veikts.
4. Pasūtījumi tiek pieņemti: tīmekļa vietnē, izmantojot veidlapu (Pircējs veic pasūtījumu, noklikšķinot uz pogas „Pievienot grozam" pie produkta un „Pasūtīt", apkopojot visu pasūtījumu, pēc reģistrācijas veidlapas aizpildīšanas — pasūtījums tiek galīgi veikts pēc kontaktinformācijas norādīšanas un noklikšķināšanas uz pogas „Pasūtīt un maksāt" vai uz pasūtīšanas pogas, kas tiek rādīta apmaksai pēc preces saņemšanas); pa tālruni darba dienās no plkst. 9:00 līdz 17:00 pa tālruni +48 587 171 236 (telefonpasūtījumus Pārdevējs izpildīs pēc tam, kad Pircējs pasūtījumu būs apstiprinājis uz pastāvīga datu nesēja: pa e-pastu vai vēstulē); pa e-pastu info@sunen.com.
5. Elektronisko pakalpojumu sniegšanas līguma noslēgšana ir pielīdzināma šādu apliecinājumu sniegšanai: iepazīšanās ar Noteikumu nosacījumiem, kas ir līguma noslēgšanas pamats, un to pieņemšana; labprātīga Interneta veikala pakalpojumu izmantošanas uzsākšana; atbilstība Klienta statusa nosacījumiem, kas paredzēti Noteikumos; apstiprinājums, ka reģistrācijas veidlapā norādītie dati ir patiesi un neaizskar trešo personu tiesības; piekrišana līguma noslēgšanai elektroniski; piekrišana, ka Pārdevējs apstrādā, vāc, reģistrē, glabā, izstrādā, izpauž un dzēš Klienta personas datus tādā apjomā, kāds nepieciešams elektronisko pakalpojumu sniegšanai, šajos Noteikumos norādītajā veidā; piekrišana saņemt Pārdevēja ziņojumus, kā arī informāciju par traucējumiem, izmaiņām vai tehniskiem pārtraukumiem Veikala darbībā.
6. Pasūtījumus tīmekļa vietnē un pa e-pastu var veikt 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, visu gadu. Pasūtījumi pa tālruni (kas tiek izpildīti tikai pēc apstiprinājuma pa e-pastu vai vēstulē) ir iespējami tikai darba laikā.
7. Pasūtījums ir spēkā, ja Pircējs pareizi aizpilda pasūtījuma veidlapu un pareizi norāda kontaktinformāciju, tostarp precīzu adresi, uz kuru Preces jānosūta, kā arī tālruņa numuru un e-pasta adresi.
8. Ja norādītie dati ir nepilnīgi, Pārdevējs sazināsies ar Pircēju. Ja sazināties ar Pircēju nav iespējams, Pārdevējam ir tiesības atcelt Pasūtījumu.
9. Pircējs piekrīt, ka viņa norādītajā e-pasta adresē tiek izsniegts un elektroniski nosūtīts norēķinu dokumentu elektroniskais attēls, jo īpaši PVN rēķini ar pielikumiem, labojošie PVN rēķini ar pielikumiem un veidlapas. Šī piekrišana arī dod Pārdevējam tiesības izsniegt un nosūtīt PVN rēķinus elektroniskā formā saskaņā ar spēkā esošajiem noteikumiem par rēķinu elektronisko pārsūtīšanu.
10. Veicot Pasūtījumu, Pircējs var piekrist, ka viņa personas dati tiek iekļauti Pārdevēja Interneta veikala datubāzē apstrādei saistībā ar Pasūtījuma izpildi. Ja piekrišana ir sniegta, Pircējam ir tiesības iepazīties ar saviem datiem, tos labot un pieprasīt to dzēšanu.
11. Pircējs var izmantot iespēju, ka sistēma atceras viņa datus, lai atvieglotu nākamā Pasūtījuma veikšanas procesu. Šim nolūkam Pircējam jānorāda pieteikšanās vārds un parole, kas nepieciešami piekļuvei viņa kontam. Klienta pieteikšanās vārds ir viņa norādītā e-pasta adrese. Parole ir Klienta izvēlēta rakstzīmju virkne. Klienta parole Pārdevējam nav zināma, un Klientam ir pienākums to turēt noslēpumā un aizsargāt no trešo personu nesankcionētas piekļuves.
12. Pēc tam, kad Klients ir sekmīgi veicis pasūtījumu, viņš saņems no Interneta veikala automātisku apstiprinājumu ar informāciju par iegādātajiem produktiem.
13. Laiks, kad sākas pasūtījuma izpilde, kas apstiprināts uz pastāvīga datu nesēja, sakrīt ar brīdi, kad no maksājumu operatora tiek saņemta informācija par maksājumu (tiešsaistes maksājums) vai ar brīdi, kad Veikals apstiprina pasūtījumu (apmaksa pēc preces saņemšanas).
14. Pārdevējs patur tiesības mainīt Interneta veikalā pieejamo preču cenas un rīkot un atcelt jebkāda veida akcijas un izpārdošanas. Iepriekš minētās izmaiņas neietekmēs jau noslēgtos līgumus.

§4. Piegādes izmaksas un piegādes laiks

1. Preces tiek nosūtītas uz adresi, kas norādīta pasūtījuma veidlapā, nosūtīta pa e-pastu vai nosūtīta vēstulē. Veikals nekavējoties informēs Klientu par nepareizi aizpildītu pasūtījuma veidlapu, kas liedz nosūtīšanu vai var to aizkavēt.
2. Preces tiek piegādātas, izmantojot specializētus kurjeru uzņēmumus. Ja grozā ir šāda iespēja, preces var piegādāt arī uz izvēlētu saņemšanas punktu (piemēram, pakomātu). Personīga saņemšana SUNEN Sp. z o.o. noliktavā Gdiņā (ul. Wrocławska 114) ir iespējama pēc iepriekšējas vienošanās pa e-pastu info@sunen.com vai pa tālruni +48 587 171 236; šādi pasūtījumi tiek iepriekš apmaksāti tiešsaistē. Noliktava nav veikals.
3. Sūtījums tiek piegādāts saskaņā ar laiku, kas norādīts katram produktam pakalpojuma lapās. Pasūtījuma izpildes termiņš ir no 1 līdz 10 dienām, bet ne ilgāk kā 30 dienas.
4. Pircējam tiek piemērotas piegādes (nosūtīšanas) izmaksas, kas norādītas pasūtījuma veikšanas laikā. Maksu apmērs ir atkarīgs no piegādes veida un piegādes valsts; aktuālās piegādes izmaksas un termiņi ir norādīti lapā Piegāde un atgriešana un grozā. Mēs piegādājam uz valstīm, kas pieejamas grozā: Albānija, Amerikas Savienotās Valstis, Apvienotā Karaliste, Apvienotie Arābu Emirāti, Austrālija, Austrija, Beļģija, Bosnija un Hercegovina, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Īrija, Islande, Itālija, Izraēla, Kanāda, Kipra, Kosova, Latvija, Lietuva, Lihtenšteina, Luksemburga, Malta, Melnkalne, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija, Serbija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Ungārija, Vācija, Ziemeļmaķedonija, Zviedrija.

§5. Maksājumi

1. Par katru pārdoto preci mēs izsniedzam personalizētu pirkuma apliecinājumu (PVN rēķinu).
2. Maksājums par pasūtījumu, ieskaitot piegādes izmaksas, tiek veikts: a) tiešsaistē pasūtījuma veikšanas brīdī, izmantojot maksājumu operatoru Stripe (konkrētajam pasūtījumam pieejamie maksājumu veidi, piemēram, Visa un Mastercard maksājumu kartes, Apple Pay, Google Pay, PayPal un vietējie maksājumu veidi, tiek parādīti noformēšanas laikā un ir atkarīgi no valūtas un piegādes valsts), vai b) ar pēcmaksu, saņemot paciņu, un tas ir pieejams tikai pasūtījumiem Polijas zlotos (PLN), kas tiek piegādāti Polijā (piegādei uz izsniegšanas punktu — ja punkts atbalsta apmaksu pēc preces saņemšanas). Apmaksai pēc preces saņemšanas nav papildu maksas, kā norādīts piegādes cenrādī.
3. Tiešsaistē apmaksāts pasūtījums tiek nodots izpildei pēc tam, kad maksājumu operators ir apstiprinājis maksājumu; ar pēcmaksu apmaksājams pasūtījums — pēc tam, kad Veikals ir apstiprinājis pasūtījumu.
4. Noteiktiem sortimenta veidiem Pārdevējs patur tiesības ierobežot maksājuma veidu, tīmekļa vietnē atslēdzot atsevišķas maksājumu iespējas.

§6. Preču saņemšana

1. Piegādes tiek veiktas uz valstīm, kas pieejamas grozā: Albānija, Amerikas Savienotās Valstis, Apvienotā Karaliste, Apvienotie Arābu Emirāti, Austrālija, Austrija, Beļģija, Bosnija un Hercegovina, Bulgārija, Čehija, Dānija, Francija, Grieķija, Horvātija, Igaunija, Īrija, Islande, Itālija, Izraēla, Kanāda, Kipra, Kosova, Latvija, Lietuva, Lihtenšteina, Luksemburga, Malta, Melnkalne, Nīderlande, Norvēģija, Polija, Portugāle, Rumānija, Serbija, Slovākija, Slovēnija, Somija, Spānija, Šveice, Ungārija, Vācija, Ziemeļmaķedonija, Zviedrija.
2. Pirms paku saņemšanas pastā vai no kurjera jāpārbauda, vai iepakojums transportēšanas laikā nav bojāts. Īpaša uzmanība jāpievērš sūtījumam piestiprināto lenšu vai plombu stāvoklim. Ja sūtījuma iepakojumam ir bojājumu pazīmes vai ja plombas (lentes) ir pārrautas, sūtījums nav jāpieņem vai kurjera klātbūtnē jāsastāda bojājuma akts un pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar pārdevēju, lai noskaidrotu jautājumu. Ja saņemšanas brīdī netiek konstatētas jebkādas neatbilstības sūtījuma daudzumā vai kvalitātē, tas var negatīvi ietekmēt Klienta pretenziju iznākumu par sūtījuma bojājumiem vai zādzību transportēšanas laikā.
3. Pasūtījumi, par kuriem panākta vienošanās par personīgu saņemšanu SUNEN Sp. z o.o. noliktavā Gdiņā (ul. Wrocławska 114), tiks glabāti saņemšanai 7 dienas. Pēc šī laika, ja tie netiek saņemti, tie tiks atcelti.

§7. Atteikuma tiesības

Šajā paragrāfā norādītās tiesības attiecas uz patērētāju pārdošanu, t. i., tās attiecas tikai uz pārdošanu fiziskai personai, kas veic pirkumu mērķim, kas nav saistīts ar tās profesionālo vai uzņēmējdarbību.

1. Pircējam, kas noslēdzis distances līgumu, ir tiesības bez norādīta iemesla atteikties no līguma 15 dienu laikā pēc preču saņemšanas. Šis 15 dienu termiņš ir SUNEN Sp. z o.o. piedāvāts līgumiskais termiņš; tas ir garāks par likumā noteikto minimumu — 14 dienām, kas vienmēr paliek garantēts.
2. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar to, ka atteikuma paziņojums tiek nosūtīts pirms termiņa beigām.
3. Pircējs var atteikties no līguma, iesniedzot Pārdevējam paziņojumu par atteikšanos no līguma — piemēram, pa e-pastu info@sunen.com vai uz tālāk norādītās veidlapas.

4. Pārdevējs nekavējoties nosūtīs Pircējam uz pastāvīga datu nesēja apstiprinājumu par paziņojuma par atteikšanos no līguma saņemšanu.
5. Pircējs nekavējoties, ne vēlāk kā 15 dienu laikā pēc atteikšanās no līguma, atgriež preces uz adresi: SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Polija. Paku var nosūtīt ar jebkuru pārvadātāju; tiešās preču atgriešanas izmaksas sedz Pircējs. Mēs iesakām izmantot pakalpojumu ar tiešsaistes izsekošanu. Lūdzu, ievietojiet paciņā savu vārdu, uzvārdu un pasūtījuma numuru.
6. Preces jāatgriež pilnā komplektācijā, kopā ar tām saņemtajiem piederumiem un instrukcijām. Pircējs drīkst pārbaudīt preces; ja atgrieztā prece ir mehāniski bojāta, Pārdevējs var atskaitīt no atmaksas apkalpošanas maksu, kā aprakstīts lapā Piegāde un atgriešana.
7. Atmaksa tiek veikta uz sākotnējo maksājuma veidu, ko izmantojis Pircējs, parasti 2 darba dienu laikā pēc atgrieztās paciņas saņemšanas, ja vien Pircējs nav tieši piekritis citam atmaksas veidam, kas viņam nav saistīts ar nekādām izmaksām. Pasūtījumiem, kas apmaksāti ar pēcmaksu, atmaksa tiek veikta ar bankas pārskaitījumu uz Pircēja norādīto konta numuru, parasti 2 darba dienu laikā pēc atgrieztās paciņas saņemšanas. Labojošo rēķinu izsniedz pats Pārdevējs — no Pircēja nav nepieciešama nekāda darbība.
8. Ja Pircējs izvēlējās citu preces piegādes veidu nekā lētāko standarta piegādes veidu, ko piedāvā Pārdevējs, Pārdevējam nav pienākuma atlīdzināt Pircēja radušās papildu izmaksas.
9. Ja uzņēmējs nav piedāvājis pats saņemt preci no patērētāja, viņš var aizturēt no patērētāja saņemto maksājumu atmaksu, līdz saņem preci atpakaļ vai līdz patērētājs iesniedz pierādījumu, ka ir to nosūtījis atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
10. Atteikuma tiesības no distances ceļā noslēgta līguma Pircējam nepienākas attiecībā uz līgumiem: par pakalpojumu sniegšanu, ja Pārdevējs ir pilnībā izpildījis pakalpojumu ar Pircēja skaidru piekrišanu, kurš pirms izpildes sākšanas tika informēts, ka pēc uzņēmēja veiktās izpildes viņš zaudēs tiesības atteikties no līguma; kuros cena vai atlīdzība ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, ko Pārdevējs nevar ietekmēt un kas var rasties pirms atteikuma termiņa beigām; kuros izpildes priekšmets ir nestandarta prece, kas izgatavota pēc Pircēja specifikācijām vai kalpo viņa individualizēto vajadzību apmierināšanai; kuros izpildes priekšmets ir prece, kas ātri bojājas vai kurai ir īss derīguma termiņš; kuros izpildes priekšmets ir prece, kas piegādāta aizzīmogotā iepakojumā un ko veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ pēc iepakojuma atvēršanas nevar atgriezt, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes; kuros izpildes priekšmets ir preces, kas pēc piegādes sava rakstura dēļ nešķiramā veidā tiek savienotas ar citām precēm; kuros izpildes priekšmets ir alkoholiskie dzērieni, kuru cena tika saskaņota pirkuma līguma noslēgšanas brīdī un kuru piegāde var notikt tikai pēc 30 dienām un kuru vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, ko Pārdevējs nevar ietekmēt; kuros Pircējs ir skaidri pieprasījis, lai Pārdevējs ierodas pie viņa, lai veiktu steidzamus remonta vai uzturēšanas darbus; ja Pārdevējs papildus sniedz pakalpojumus, kas nav tie, kurus pieprasījis Pircējs, vai piegādā preces, kas nav rezerves daļas, kuras nepieciešamas remonta vai uzturēšanas veikšanai, Pircējam attiecībā uz papildu pakalpojumiem vai precēm ir atteikuma tiesības; kuros izpildes priekšmets ir skaņu vai vizuālie ieraksti vai datorprogrammas, kas piegādātas aizzīmogotā iepakojumā, ja iepakojums ir atvērts pēc piegādes; par ikdienas laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi, izņemot abonēšanas līgumus; kas noslēgti publiskā izsolē; par izmitināšanas pakalpojumu sniegšanu, kas nav paredzēti dzīvošanai, preču pārvadājumiem, automašīnu nomai, ēdināšanai, pakalpojumiem, kas saistīti ar atpūtu, izklaidi, sporta vai kultūras pasākumiem, ja līgumā ir norādīta pakalpojuma sniegšanas diena vai periods; par tādu digitālā satura piegādi, kas nav ierakstīts uz materiāla datu nesēja, ja izpilde sākta ar patērētāja skaidru piekrišanu pirms atteikuma termiņa beigām un pēc tam, kad Pārdevējs informējis viņu par atteikuma tiesību zaudēšanu.
11. Pēc 1. punktā minētā termiņa beigām atteikuma tiesības vairs nav spēkā; preces neatbilstība līgumam tiek izskatīta saskaņā ar §8.

§8. Sūdzību izskatīšanas kārtība

1. Šis paragrāfs attiecas uz precēm, kas neatbilst līgumam (atteikuma tiesības ir aprakstītas §7).
2. Ja prece neatbilst līgumam, Klients var paziņot par to Pārdevējam pa tālruni vai izmantojot veidlapu tīmekļa vietnē, kurā tika veikts pirkums, vai nosūtīt sūdzības priekšmetu kopā ar vēstuli, kurā precīzi norādīts neatbilstības veids un cerības attiecībā uz to, kā būtu jāizpilda mūsu pienākumi, uz Pārdevēja reģistrēto adresi un uz Pārdevēja rēķina. Telefoniska paziņojuma gadījumā Klientam šis fakts jāapstiprina uz pastāvīga datu nesēja: pa e-pastu vai vēstulē.
3. Klients zaudē tiesības, kas noteiktas likumā par īpašiem patērētāju pārdošanas nosacījumiem un Civilkodeksa grozījumiem, ja nepaziņo veikalam par preces neatbilstību līgumam divu mēnešu laikā pēc tās konstatēšanas. Lai ievērotu termiņu, pietiek ar paziņojuma nosūtīšanu pirms tā beigām. Ja pārdošana nav patērētāju pārdošana, tiek izslēgti Civilkodeksa 556.–576. pantā ietvertie noteikumi.
4. Pārdevējs izskatīs sūdzību 14 dienu laikā no dienas, kad no Klienta saņemta prece, par kuru iesniegta sūdzība.

§9. Privātuma politika un personas datu aizsardzība

1. Interneta veikala klientu saistībā ar pirkumiem sniegto personas datu datubāzu pārzinis ir Pārdevējs.
2. Personas dati tiek izmantoti tikai pirkuma līgumu izpildes nolūkā, un saistībā ar to tie var tikt nodoti subjektiem, kas atbild par iegādāto preču piegādi klientam. Klientiem ir tiesības piekļūt savu datu saturam un tos labot, papildināt un pieprasīt to labošanu vai dzēšanu. Dati tiek sniegti brīvprātīgi.
3. Personas dati tiek aizsargāti un apstrādāti saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un attiecīgajiem valsts tiesību aktu noteikumiem par personas datu aizsardzību.
4. Pieņemot Noteikumus, Klients piekrīt personas datu apstrādei šajā paragrāfā un Veikala privātuma politikā norādītajā apjomā un nolūkā.
5. Personas dati netiek darīti pieejami citiem subjektiem mārketinga nolūkiem.

Pilnīgu informāciju par personas datu apstrādi, sīkdatnēm un jums pieejamajām tiesībām varat atrast mūsu Privātuma politikā.

§10. Nobeiguma noteikumi

1. Jautājumos, kas šeit nav reglamentēti, piemēro Polijas tiesību aktus.
2. Jebkuri strīdi, kas saistīti ar Pārdevēja sniegtajiem pakalpojumiem Interneta veikalā, tiks izšķirti vispārējās jurisdikcijas tiesās. Klientam, kas ir patērētājs, ir iespēja izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu izvirzīšanas metodes Pastāvīgajā patērētāju samierināšanas tiesā, kas darbojas pie Vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektora. Informāciju par to, kā piekļūt iepriekš minētajām strīdu izšķiršanas procedūrām, var atrast: www.uokik.gov.pl, sadaļā „Patērētāju strīdu risināšana".
3. Pārdevējs patur tiesības ieviest šo Noteikumu grozījumus ar nosacījumu, ka līgumiem, kas noslēgti pirms Noteikumu grozīšanas, piemēro to Noteikumu redakciju, kas bija spēkā brīdī, kad Klients veica pasūtījumu.
4. Noteikumu publicēšanas datums: 2026. gada 28. oktobrī.