Szállítás és visszaküldés

Szállítás

Termékeinket általában a fizetés beérkezésének napján feladjuk; az utánvéttel fizetett rendeléseket a rendelés megerősítésének napján.

Minden küldemény nyomon követhető a fuvarozó weboldalán.

Lengyelországból szállítunk.

Szállítási költségek és idők

A szállítási költségek és idők a szállítási országtól és a szállítási módtól függnek. A táblázat az oldalon kiválasztott pénznemben mutatja az aktuális díjakat; a végső költséget a kosárban számítjuk ki a fizetés előtt.

Online fizethet a Stripe-on keresztül (kártyák, Apple Pay, Google Pay, PayPal és a fizetési oldalon megjelenő helyi módok). Az utánvét kizárólag a Lengyelországon belül kézbesített, lengyel zlotyban (PLN) leadott rendelések esetén érhető el; az utánvét díja az alábbi árlistában látható.

A SUNEN Sp. z o.o. gdyniai raktárában (ul. Wrocławska 114) személyes átvételre előzetes egyeztetés után van lehetőség, e-mailben az info@sunen.com címen vagy telefonon a +48 587 171 236 számon. Az ilyen rendelések kifizetése előre, online történik.

Szívesen segítünk

Fontos számunkra, hogy elégedett legyen a tranzakcióval.

Ha kérdése van egy termékkel kapcsolatban, szívesen segítünk.

Garancia

Minden termékre 2 év gyártói garancia vonatkozik. Garanciális igény bejelentéséhez lépjen velünk kapcsolatba az info@sunen.com címen, vagy a vásárlás helyéül szolgáló oldalon található űrlapon keresztül.

Visszaküldési szabályzat

A SUNEN Sp. z o.o. számára az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb, ezért ha meggondolja magát, a termékeket az átvételtől számított 15 napon belül bármikor visszaküldheti nekünk. Az egyszerű visszaküldést garantáljuk! Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, a vételár teljes összegét visszatérítjük Önnek.

Hogy a lehető leggyorsabban feldolgozhassuk a visszatérítést, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lehetőség szerint értesítsen minket a visszaküldésről az info@sunen.com címen vagy a vásárlás helyéül szolgáló oldalon található űrlapon keresztül. Az értesítés nem kötelező — a visszaküldést enélkül is elfogadjuk — de így azonnal megkapjuk a szükséges információkat, és a visszatérítés kevesebb időt vesz igénybe.
2. Kérjük, a visszaküldést a következő címre szervezze meg:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Lengyelország
   
   A csomagot az Ön által választott bármely fuvarozóval feladhatja — amelyik az Ön számára a legkényelmesebb. Online nyomon követést biztosító szolgáltatást javaslunk. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli — visszaküldési címkét nem állítunk ki.
   
   Kérjük, jól láthatóan tüntesse fel a nevét és a rendelésszámot a csomagban (kerülje a feljegyzések közvetlenül a csomagolásra írását, mert ez a feljegyzés könnyen megsérülhet).
3. A visszaküldött termékeknek jó állapotban kell lenniük — a terméket megvizsgálhatja, de ha a hozzánk érkező termék mechanikailag sérült, a visszatérítésből szervizdíjat vonhatunk le. A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik, a visszaküldött termékek kézhezvételét követően a lehető leghamarabb — általában 2 munkanapon belül. Az utánvéttel fizetett rendelések esetén a visszatérítést az Ön által megadott bankszámlaszámra utaljuk.

A cserék díjmentesek. Ha a terméket másik méretre, változatra vagy a kínálatunkból egy másik termékre szeretné cserélni, küldje vissza nekünk, és tegyen a csomagba egy feljegyzést a szállítási címével és azzal, hogy mit szeretne cserébe. Méret- vagy változatcsere esetén csak a terméket küldje vissza, tartozékok (töltő, elemek, tok) és doboz nélkül; másik termékre történő csere esetén a teljes készletet küldje vissza. Az új terméket szállítási díj felszámítása nélkül küldjük el Önnek. Ha a cserélt termékek ára eltér, a különbözetet visszatérítjük, vagy kérjük, hogy csak a különbözetet fizesse meg.

Ha a termék sérült, bármikor visszaküldheti. Értesítsen minket a vásárlás helyéül szolgáló oldalon található űrlapon keresztül. Kérhetjük, hogy küldjön fényképeket a hibás részekről, hogy a problémát a lehető leggyorsabban megoldhassuk.