Dostava in vračila

Dostava

Izdelke največkrat pošljemo na dan prejema plačila.

Vsako našo pošiljko lahko spremljate na strani prevoznika.

Vse pošiljke pošiljamo iz evropskih distribucijskih centrov.

Radi pomagamo

Pomembno nam je, da ste z nakupom zadovoljni.

Če imate vprašanje o izdelku, vam z veseljem pomagamo.

Pravila vračil

SUNEN Sp. z o.o. stavi na zadovoljstvo strank: če si premislite, nam lahko blago vrnete kadar koli v 15 dneh od dostave. Enostavno vračilo je zagotovljeno! Po prejemu vrnjenega izdelka boste prejeli celotno kupnino nazaj.

Da bi denar vrnili čim hitreje, sledite tem korakom:

1. Vračilo nam najbolje sporočite prek info@sunen.com ali obrazca na strani, kjer ste kupili. Sporočilo ni obvezno — vračilo sprejmemo tudi brez njega — a tako takoj imamo potrebne podatke in vračilo denarja traja krajši čas.
2. Prosimo, pošljite vračilo na naslov:
   SUNEN Sp. z o.o.
   ul. Wrocławska 114
   81-530 Gdynia
   Poljska
   
   Pošiljko lahko pošljete s prevoznikom po lastni izbiri. Neposredne stroške vračila izdelka krijete vi — nalepk za vračilo ne izdajamo.
   
   V paketu jasno navedite svoje ime in številko naročila (ne pišite opomb na embalažo, ker se lahko hitro poškodujejo).
3. Vrnjeni izdelki morajo biti v dobrem stanju: izdelek si lahko ogledate, a če je izdelek, ki ga prejmemo, mehansko poškodovan, lahko od vračila odštejemo servisno pristojbino. Denar vrnemo na prvotni način plačila, čim prej po prejemu vrnjenih izdelkov — običajno v 2 delovnih dneh.

Zamenjava je brezplačna. Če želite izdelek zamenjati za drugo velikost, drugo različico ali drug izdelek iz naše ponudbe, nam ga pošljite nazaj in v paket priložite listek z naslovom za dostavo in podatkom, kaj želite v zameno. Pri zamenjavi velikosti ali različice pošljite samo izdelek, brez dodatkov (polnilnik, baterije, etui) in brez škatle; pri zamenjavi za drug izdelek pošljite celoten komplet. Novi izdelek vam pošljemo brez stroškov pošiljanja. Če se ceni zamenjanih izdelkov razlikujeta, vam razliko vrnemo ali vas prosimo le za doplačilo razlike.

Če je izdelek poškodovan, ga lahko vrnete kadar koli. Sporočite nam prek obrazca na strani, kjer ste kupili. Morda vas bomo prosili za fotografije okvarjenih delov, da težavo rešimo čim hitreje.