Naudojimo sąlygos

Šios taisyklės nustato pirkimų internetinėje parduotuvėje, kurią valdo SUNEN Sp. z o.o., ul. Wrocławska 114, 81-530 Gdynia, Lenkija, Gdansko-Šiaurės apylinkės teismas Gdanske, Nacionalinio teismų registro VIII komercinis skyrius, KRS numeris: 0000323051, mokesčių mokėtojo numeris (NIP): 586 223 09 01, REGON: 220738540, GIOŚ: E0015919WBW, taisykles.

Su Pardavėju galima susisiekti telefonu +48 587 171 236, pirmadienį–penktadienį 9:00–17:00 val., arba el. paštu info@sunen.com.

§1. Sąvokos

1. Taisyklės — šios taisyklės. Elektroniniu būdu teikiamų paslaugų atžvilgiu Taisyklės yra sąlygos, nurodytos 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo 8 straipsnyje (Lenkijos oficialusis leidinys 2002, Nr. 144, pozicija 1204, su pakeitimais).
2. Klientas (Pirkėjas) — fizinis asmuo, sulaukęs bent 13 metų, su sąlyga, kad jei šis asmuo nėra sulaukęs 18 metų, būtinas jo teisėto atstovo sutikimas (įskaitant Vartotoją — Klientą, kuris yra fizinis asmuo, atliekantis teisinį veiksmą, tiesiogiai nesusijusį su jo verslo ar profesine veikla), taip pat juridinis asmuo ir organizacinis vienetas be juridinio asmens statuso, kuriam specialiosios nuostatos suteikia teisnumą, teikiantis ar ketinantis pateikti Užsakymą.
3. Sandorio objektas — Internetinės parduotuvės svetainėje išvardytos ir aprašytos Prekės. Pardavėjas deda visas pastangas, kad puslapiuose pateikiamas pasiūlymas būtų aktualus. Tačiau jei kai kurios Užsakytos Prekės nebūtų prieinamos, Pardavėjas įsipareigoja nedelsdamas apie tai informuoti Pirkėją telefonu (su patvirtinimu el. paštu) arba tik el. paštu.
4. Prekė — kilnojamasis daiktas, su kuriuo susijusi Pirkimo–pardavimo sutartis.
5. Papildoma paslauga — paslauga, kurią Paslaugų teikėjas teikia Klientui už Internetinės parduotuvės ribų, susijusi su parduodamų produktų pobūdžiu.
6. Produktas — Internetinėje parduotuvėje pristatytos Prekės ir Papildomos paslaugos.
7. Pirkimo–pardavimo sutartis — Civilinio kodekso prasme sudaryta Produktų pardavimo sutartis tarp Paslaugų teikėjo ir Kliento, naudojant nuotolinio ryšio priemones (įskaitant telefoną, dėl kurio papildomai reikalaujama, kad Pirkėjas patvirtintų užsakymo pateikimą patvariojoje laikmenoje prieš Pardavėjui jį įvykdant).
8. Internetinė parduotuvė (Parduotuvė) — svetainė, pasiekiama adresais powerneed.com, glovii.com, the3doodler.pl, sunen.com, guide-ir.pl, wykrywacz.com.pl, per kurią Klientas gali įsigyti Produktą.
9. Šalis — Pardavėjas ir Klientas.
10. Parduotuvės puslapis — bet kuris svetainės puslapis ar antrinis puslapis, esantis 8 punkte nurodytais adresais.
11. Užsakymas — Kliento valios išraiška, aiškiai nurodanti Produktų rūšį ir kiekį, tiesiogiai nukreipta į Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymą nuotoliniu būdu per Internetinę parduotuvę.
12. Nuotolinė sutartis — su Pirkėju sudaryta sutartis pagal organizuotą nuotolinių sutarčių sudarymo sistemą, be vienalaikio šalių fizinio dalyvavimo, naudojant išimtinai vieną ar daugiau nuotolinio ryšio priemonių iki pat sutarties sudarymo momento imtinai.
13. Patvarioji laikmena — medžiaga ar įrankis, leidžiantis Pirkėjui ar Pardavėjui saugoti jiems asmeniškai adresuotą informaciją tokiu būdu, kuris suteikia galimybę susipažinti su informacija ateityje laikotarpiu, atitinkančiu tos informacijos paskirtį, ir kuris leidžia atkurti saugomą informaciją nepakeistu pavidalu.
14. Skaitmeninis turinys — skaitmenine forma sukurti ir pateikti duomenys.

§2. Bendrosios nuostatos

1. Užsakymo pateikimo Internetinėje parduotuvėje Pirkėjo sąlyga yra susipažinimas su šiomis Taisyklėmis (kurios yra neatskiriama kiekvienos nuotoliniu būdu per Internetinę parduotuvę sudarytos sutarties dalis ir yra viešai prieinamos Internetinės parduotuvės svetainėje) bei jų nuostatų priėmimas vykdant Užsakymą.
2. Internetinė parduotuvė vykdo mažmeninę prekybą internetu.
3. Visi Internetinės parduotuvės siūlomi produktai yra nauji, originalioje pakuotėje, be fizinių ir teisinių trūkumų, teisėtai patiekti į Lenkijos rinką.
4. Internetinės parduotuvės svetainėje skelbiama komercinė informacija nėra komercinis pasiūlymas Civilinio kodekso prasme, o kvietimas teikti pirkimo pasiūlymus.
5. Techninė sąlyga, būtina Pirkėjui naudotis Internetine parduotuve, yra prieiga prie kompiuterio, interneto naršyklės ir interneto.
6. Elektroninių paslaugų teikimo sutartis sudaroma neterminuotam laikotarpiui.
7. Klientas gali bet kada nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį.
8. Pardavėjas gali nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį, jei Klientas nerodo aktyvumo Parduotuvėje, ypač jei per 18 mėnesių nuo paskutinio aktyvumo nepateikė užsakymo ar neprisijungė prie Kliento paskyros.
9. Bet kurios šalies nutraukimas arba nutraukimas abipusiu susitarimu prilygsta Kliento prieigos prie jo Kliento paskyros blokavimui ir jos ištrynimui.
10. Pardavėjas gali nutraukti elektroninių paslaugų teikimo sutartį, jei: registracijos tikslas ar paslaugų naudojimo būdas akivaizdžiai prieštarauja Parduotuvės veikimo taisyklėms ir tikslui; Kliento veikla prieštarauja galiojantiems moralės normoms, kursto smurtą ar nusikaltimo padarymą, arba pažeidžia trečiųjų šalių teises; Pardavėjas gavo oficialų pranešimą apie pateiktų duomenų ar susijusios veiklos neteisėtą pobūdį; Pardavėjas gavo patikimą informaciją apie pateiktų duomenų neteisėtą pobūdį ir anksčiau informavo Klientą apie ketinimą blokuoti prieigą prie Paskyros; Klientas siunčia nepageidaujamą komercinę informaciją; Klientas šiurkščiai ar pakartotinai pažeidžia Taisyklių nuostatas; Kliento pateikti adreso duomenys kelia pagrįstų abejonių dėl jų teisingumo (pvz., neegzistuojanti vietovė, neegzistuojanti gatvė, fiktyvūs duomenys), ir šių abejonių nepavyko pašalinti telefoniniu kontaktu (su vėlesniu patvirtinimu el. paštu) arba tik el. paštu. Pardavėjo pateiktas pranešimas apie elektroninių paslaugų teikimo sutarties nutraukimą bus siunčiamas Kliento paskyroje nurodytu el. pašto adresu.
11. Elektroninių paslaugų teikimo sutarties nutraukimas lemia galutinį Kliento paskyros ištrynimą. Kliento pateiktas pranešimas apie elektroninių paslaugų teikimo sutarties nutraukimą gali būti pateiktas siunčiant jo turinį kontaktiniu el. pašto adresu arba ištrinant Kliento paskyrą.
12. Jei nutraukimas įvyko iš Pardavėjo pusės, pakartotinė registracija galima gavus Pardavėjo sutikimą.
13. Elektroninių paslaugų teikimo sutarties nutraukimas ar nutraukimas šalių susitarimu neturi įtakos jau sudarytų pirkimo–pardavimo sutarčių vykdymui.
14. Nutraukimo įspėjimo terminas minėtais atvejais yra 7 dienos.
15. Tarp Pirkėjo ir SUNEN Sp. z o.o. dėl konkretaus produkto pirkimo Internetinėje parduotuvėje sudaryta sutartis yra terminuoto pobūdžio ir galioja užsakymo vykdymo laikotarpiu. Su produktų pirkimu susijusi įvykdymo vieta yra Kliento nurodytas pristatymo adresas, išskyrus produktus, kuriuos Klientai atsiima asmeniškai, kurių įvykdymo vieta yra fizinė SUNEN Sp. z o.o. parduotuvė.

§3. Užsakymų pateikimas

1. Visos Internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos yra bendrosios kainos (įskaitant PVM), nurodytos atitinkamai parduotuvei/prekės ženklui taikoma valiuta. Prekių išdavimo ir priėmimo išlaidas dengia Klientas — nurodytos kainos neapima pristatymo išlaidų. Pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atskirai ir nurodomos kaip atskira eilutė PVM sąskaitoje faktūroje.
2. Kaina yra privaloma abiem šalims užsakymo pateikimo momentu.
3. Kiekvienas užsakymas prieš vykdymą turi būti įrašytas patvariojoje laikmenoje, nepriklausomai nuo jo pateikimo būdo.
4. Užsakymai priimami: per svetainę naudojant formą (Pirkėjas pateikia užsakymą spustelėdamas mygtuką „Į krepšelį“ šalia produkto ir „Užsakyti“ apibendrinant visą užsakymą, užpildžius registracijos formą — galutinis užsakymo pateikimas įvyksta paspaudus piktogramą „Užsakyti ir mokėti“ bei nurodžius kontaktinius duomenis); telefonu darbo dienomis nuo 9:00 iki 17:00 numeriu +48 587 171 236 (telefoninius užsakymus Pardavėjas vykdys po to, kai Pirkėjas patvirtins užsakymą patvariojoje laikmenoje: el. paštu ar laišku); el. paštu adresu info@sunen.com.
5. Elektroninių paslaugų teikimo sutarties sudarymas prilygsta šių pareiškimų pateikimui: apie susipažinimą ir sutikimą su Taisyklių nuostatomis, sudarančiomis sutarties sudarymo pagrindą; apie savanorišką Internetinės parduotuvės paslaugų naudojimo pradžią; apie Taisyklėse numatytų sąlygų, kad taptų Klientu, įvykdymą; apie tai, kad registracijos formoje pateikti duomenys yra teisingi ir nepažeidžia trečiųjų šalių teisių; apie sutikimą sudaryti sutartį elektroniniu būdu; apie sutikimą, kad Pardavėjas tvarkytų, rinktų, registruotų, saugotų, plėtotų, atskleistų ir ištrintų Kliento asmens duomenis tiek, kiek reikia elektroninėms paslaugoms teikti, šiose Taisyklėse nurodytu būdu; apie sutikimą gauti pranešimus iš Pardavėjo, taip pat informaciją apie Parduotuvės veikimo sutrikimus, pakeitimus ar techninius pertrūkius.
6. Užsakymus per svetainę ir el. paštu galima teikti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, visus metus. Telefoninis užsakymas (vykdomas tik po patvirtinimo el. paštu ar laišku) galimas tik darbo valandomis.
7. Užsakymas galioja, jei Pirkėjas teisingai užpildo užsakymo formą ir teisingai nurodo kontaktinius duomenis, įskaitant tikslų adresą, kuriuo turi būti siunčiama Prekė, taip pat telefono numerį ir el. pašto adresą.
8. Jei pateikti duomenys yra neišsamūs, Pardavėjas susisieks su Pirkėju. Jei susisiekti su Pirkėju neįmanoma, Pardavėjas turi teisę atšaukti Užsakymą.
9. Pirkėjas sutinka, kad jo nurodytu el. pašto adresu būtų išduotas ir elektroniniu būdu persiųstas atsiskaitymo dokumentų, ypač PVM sąskaitų faktūrų su priedais, koreguojančių PVM sąskaitų faktūrų su priedais ir formų, elektroninis vaizdas. Šis sutikimas taip pat suteikia Pardavėjui teisę išduoti ir siųsti PVM sąskaitas faktūras elektronine forma pagal galiojančias sąskaitų faktūrų elektroninio siuntimo taisykles.
10. Pateikdamas Užsakymą Pirkėjas gali sutikti, kad jo asmens duomenys būtų įtraukti į Pardavėjo Internetinės parduotuvės duomenų bazę, siekiant juos tvarkyti vykdant Užsakymą. Sutikimo atveju Pirkėjas turi teisę peržiūrėti savo duomenis, juos taisyti bei reikalauti juos ištrinti.
11. Pirkėjas gali pasinaudoti galimybe, kad sistema įsimintų jo duomenis, siekiant palengvinti kito Užsakymo pateikimo procesą. Tam Pirkėjas turėtų nurodyti prisijungimo vardą ir slaptažodį, reikalingus prieigai prie jo paskyros. Kliento prisijungimo vardas yra jo nurodytas el. pašto adresas. Slaptažodis yra Kliento nustatyta simbolių eilutė. Kliento slaptažodis Pardavėjui nežinomas, ir Klientas privalo jį laikyti paslaptyje bei saugoti nuo neteisėtos trečiųjų šalių prieigos.
12. Sėkmingai pateikus užsakymą, Klientas gaus automatinį Internetinės parduotuvės patvirtinimą su informacija apie įsigytus produktus.
13. Užsakymo vykdymo pradžios laikas, patvirtintas patvariojoje laikmenoje, sutampa su momentu, kai lėšos įskaitomos į užsakymo patvirtinime nurodytą banko sąskaitą, arba elektroninių mokėjimų atveju — su momentu, kai iš mokėjimo operatoriaus gaunama informacija apie mokėjimą.
14. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Internetinėje parduotuvėje esančių prekių kainas, taip pat vykdyti ir atšaukti bet kokio pobūdžio reklamines akcijas ir išpardavimus. Minėti pakeitimai neturės įtakos jau sudarytoms sutartims.

§4. Siuntimo išlaidos ir pristatymo terminas

1. Prekė siunčiama adresu, nurodytu užsakymo formoje, praneštu el. paštu ar laišku. Parduotuvė nedelsdama informuos Klientą apie netinkamai užpildytą užsakymo formą, kuri neleidžia siųsti prekės ar gali tai vėlinti.
2. Prekė pristatoma per specializuotas kurjerių bendroves. Kai kuriais atvejais galima asmeniškai atsiimti prekes Pardavėjo buveinėje arba pasirinktame atsiėmimo punkte.
3. Siunta pristatoma pagal terminą, nurodytą kiekvienam produktui paslaugos puslapiuose. Pasirinkus mokėjimo būdą „banko pavedimas“, prie paslaugos puslapiuose nurodyto termino reikia pridėti laiką, per kurį lėšos įskaitomos į parduotuvės banko sąskaitą (paprastai 1–2 darbo dienos). Užsakymo vykdymo terminas yra nuo 1 iki 10 dienų, bet ne ilgiau kaip 30 dienų.
4. Pirkėjui taikomos pristatymo (siuntimo) išlaidos, nustatytos pateikiant užsakymą. Mokesčių dydis priklauso nuo transporto rūšies ir mokėjimo būdo. Pristatome visame pasaulyje.

§5. Mokėjimai

1. Už kiekvieną parduotą prekę išduodame personalizuotą pirkimo įrodymą (PVM sąskaitą faktūrą).
2. Klientas privalo sumokėti už Internetinėje parduotuvėje užsakytą produktą, įskaitant pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 7 dienas nuo sutarties sudarymo. Galimos šios mokėjimo formos: grynaisiais atsiimant — grynųjų pinigų mokėjimas fizinės parduotuvės kasoje arba pristatymo metu; banko pavedimas — mokėjimo forma klientams, kurie renkasi patys prisijungti prie internetinės bankininkystės ar apsilankyti banko skyriuje. Pateikus užsakymą, Klientas el. paštu gauna banko sąskaitos numerį, į kurį reikia pervesti atitinkamą sumą. Nuo mokėjimo įskaitymo į parduotuvės banko sąskaitą momento užsakymas perduodamas vykdyti; banko pavedimas ar mokėjimas kortele internetu — elektroninio mokėjimo forma, tvarkoma išorinio mokėjimo operatoriaus. Mokėjimo internetiniu pavedimu galimybė prieinama pasirinktose produktų kategorijose. Nuo mokėjimo patvirtinimo momento užsakymas perduodamas vykdyti; per PayPal/HiPay/Amazon Payments ar panašią sistemą — reikalauja turėti paskyrą atitinkamoje paslaugoje ir prisijungti registruotu el. pašto adresu. Nuo mokėjimo patvirtinimo momento užsakymas perduodamas vykdyti.
3. Tam tikroms asortimento rūšims Pardavėjas pasilieka teisę apriboti mokėjimo būdą, išjungdamas pasirinktas mokėjimo galimybes svetainėje.

§6. Prekės priėmimas

1. Pristatymai vykdomi visame pasaulyje.
2. Prieš priimant siuntą iš pašto ar kurjerio, reikėtų patikrinti, ar pakuotė nebuvo pažeista gabenimo metu. Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas ant siuntos priklijuotų juostų ar plombų būklei. Jei siuntos pakuotė turi pažeidimo požymių arba plombos (juostos) sulaužytos, siuntos nereikėtų priimti arba, dalyvaujant kurjeriui, reikėtų surašyti žalos protokolą ir kuo greičiau susisiekti su pardavėju dėl situacijos paaiškinimo. Neustačius siuntos kiekio ar kokybės neatitikimų priėmimo metu, tai gali neigiamai paveikti Kliento pretenzijų dėl siuntos pažeidimo ar vagystės gabenimo metu nagrinėjimo rezultatą.
3. Užsakymai, pateikti su asmeninio atsiėmimo pasirinktoje parduotuvėje galimybe, lauks atsiėmimo 7 dienas. Po šio termino, jei nebus atsiimti, jie bus atšaukti.

§7. Teisė atsisakyti sutarties

Šioje pastraipoje nurodyta teisė yra susijusi su vartotojų pardavimu, tai yra taikoma tik pardavimui fiziniam asmeniui, atliekančiam pirkimą tikslu, nesusijusiu su jo profesine ar verslo veikla.

1. Pirkėjas, sudaręs nuotolinę sutartį, turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas jokių išlaidų, išskyrus išlaidas situacijoje, kai Pirkėjas pasirinko kitą prekės pristatymo būdą nei pigiausias standartinis pristatymo būdas, kurį siūlo Pardavėjas. Tokiu atveju Pardavėjas neprivalo atlyginti Pirkėjui jo patirtų papildomų išlaidų.
2. Pagal galiojančius teisės aktus, per 14 dienų nuo užsakyto produkto gavimo, vartotojas turi teisę jį grąžinti nenurodydamas priežasčių, su sąlyga, kad grąžinimui nepriklauso paslaugos ir produktai, nuo kurių pagal galiojančius teisės aktus negalima atsisakyti.
3. 14 dienų grąžinimo terminas yra neperžengiamas ir skaičiuojamas nuo daikto gavimo dienos.
4. Pirkėjas gali atsisakyti sutarties, pateikdamas Pardavėjui pareiškimą dėl atsisakymo nuo sutarties — pavyzdžiui, žemiau esančioje formoje.

5. Terminui laikytis pakanka pareiškimą išsiųsti prieš jam pasibaigiant.
6. Pardavėjas nedelsdamas atsiųs Pirkėjui, patvariojoje laikmenoje, patvirtinimą apie Pirkėjo pateikto pareiškimo dėl atsisakymo nuo sutarties gavimą.
7. Tokiu būdu grąžinta prekė bus priimta be pastabų tik tuo atveju, jei ji bus išsiųsta atgal pilna, o pati prekė ir priedai bus nepažeisti ir neturės naudojimo, viršijančio įprastą tvarkymą, žymių. Pirkėjas privalo nedelsdamas grąžinti prekę, ne vėliau kaip per 14 dienų 1 punkte nurodytu atveju, Pardavėjo buveinės adresu. Pirkėjas turėtų grąžinti prekę tokios pačios kiekybinės ir kokybinės sudėties, kokią gavo iš Pardavėjo. Ypač jis turėtų pridėti visus kartu su preke gautus priedus, instrukcijas, naudojimo sąlygas, dovanas ir kt. dokumentus (netaikoma pirkimo įrodymui), taip pat originalią pakuotę, net jei ji buvo pašalinta įprasto parduoto daikto tvarkymo metu. Jei grąžinamas produktas yra būklės, viršijančios įprastą tvarkymą, Pardavėjas turi teisę atskaityti atkūrimo vertę iš grąžinamos sumos, remdamasis pateikta PVM sąskaita faktūra už paslaugą/medžiagas.
8. Verslininkas grąžina mokėjimą naudodamas tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo vartotojas, nebent vartotojas aiškiai sutiko su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
9. Jei verslininkas nepasiūlė pats atsiimti daikto iš vartotojo, jis gali sulaikyti iš vartotojo gautų mokėjimų grąžinimą, kol gaus daiktą atgal arba kol vartotojas pateiks įrodymą, kad jis buvo išsiųstas, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
10. Teisė atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties Pirkėjui nepriklauso sutarčių atžvilgiu: dėl paslaugų teikimo, jei Pardavėjas visiškai įvykdė paslaugą su aiškiu Pirkėjo sutikimu, kuris prieš vykdymo pradžią buvo informuotas, kad po to, kai verslininkas įvykdys paslaugą, jis prarastų teisę atsisakyti sutarties; kuriose kaina ar atlygis priklauso nuo finansų rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas nekontroliuoja, ir kurie gali įvykti prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui; kuriose vykdymo objektas yra neprefabrikuotas daiktas, pagamintas pagal Pirkėjo specifikaciją arba tarnaujantis jo individualizuotiems poreikiams tenkinti; kuriose vykdymo objektas yra greitai gendantis daiktas arba daiktas su trumpu galiojimo laiku; kuriose vykdymo objektas yra daiktas, pristatytas užplombuotoje pakuotėje, kurio negalima grąžinti atidarius pakuotę dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; kuriose vykdymo objektas yra daiktai, kurie po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susijungia su kitais daiktais; kuriose vykdymo objektas yra alkoholiniai gėrimai, kurių kaina buvo sutarta sudarant pirkimo–pardavimo sutartį ir kurių pristatymas gali įvykti tik po 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo rinkos svyravimų, kurių Pardavėjas nekontroliuoja; kuriose Pirkėjas aiškiai paprašė, kad Pardavėjas atvyktų pas jį atlikti skubaus remonto ar priežiūros; jei Pardavėjas papildomai teikia kitas paslaugas nei tos, kurių vykdymo prašė Pirkėjas, arba pristato kitus daiktus nei remontui ar priežiūrai reikalingos atsarginės dalys, teisė atsisakyti sutarties priklauso Pirkėjui papildomų paslaugų ar daiktų atžvilgiu; kuriose vykdymo objektas yra garso ar vaizdo įrašai arba kompiuterinės programos, pristatytos užplombuotoje pakuotėje, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo; dėl dienraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus prenumeratos sutartis; sudarytos viešojo aukciono būdu; dėl apgyvendinimo paslaugų teikimo, išskyrus gyvenamosioms reikmėms, daiktų pervežimo, automobilių nuomos, gastronomijos, su laisvalaikiu, pramogomis, sportu ar kultūros renginiais susijusių paslaugų, jei sutartyje nurodyta paslaugos teikimo diena ar laikotarpis; dėl skaitmeninio turinio, kuris nėra įrašytas materialioje laikmenoje, pristatymo, jei vykdymas prasidėjo aiškiu vartotojo sutikimu prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui ir po to, kai Pardavėjas jį informavo apie teisės atsisakyti sutarties praradimą.
11. Pasinaudojus teise atsisakyti sutarties pasibaigus 1 dalyje nurodytam terminui, grąžinamą prekę reikia siųsti savo sąskaita Pardavėjo buveinės adresu.
12. Prie grąžinimo siuntos reikia pridėti raštišką pareiškimą dėl atsisakymo nuo sutarties, taip pat sąskaitos numerį, į kurią parduotuvė turi grąžinti mokėjimą.
13. Per dvi darbo dienas nuo prekės gavimo kartu su pareiškimu dėl atsisakymo nuo sutarties, Parduotuvė atliks produkto patikrinimą. Jei prekė atitinka šios pastraipos 3 punkte nurodytus reikalavimus, bus išduota koreguojanti sąskaita faktūra. Sąskaitos originalas ir kopija bus išsiųsti Klientui el. paštu arba prioritetiniu paštu. Klientas turėtų grąžinti pasirašytą koreguojančios sąskaitos faktūros kopiją. Ją gavus, per 7 darbo dienas Parduotuvė grąžins mokėjimą į Kliento nurodytą sąskaitą.

§8. Skundų nagrinėjimo tvarka

1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę tik prekės neatitikimo sutarčiai atveju.
2. Prekės neatitikimo sutarčiai atveju Klientas gali telefonu arba per formą svetainėje, kurioje buvo atliktas pirkimas, pranešti Pardavėjui, arba nusiųsti skundžiamą prekę kartu su laišku, tiksliai nurodančiu neatitikimo rūšį ir lūkesčius dėl mūsų įsipareigojimų vykdymo būdo, Pardavėjo buveinės adresu ir Pardavėjo sąskaita. Telefoninio pranešimo atveju Klientas turėtų šį faktą patvirtinti patvariojoje laikmenoje: el. paštu ar laišku.
3. Klientas praranda teises, nurodytas įstatyme dėl specialių vartotojų pardavimo sąlygų ir Civilinio kodekso pakeitimo, jei per du mėnesius nuo prekės neatitikimo sutarčiai nustatymo nepraneša parduotuvei apie šį faktą. Terminui laikytis pakanka pranešimą išsiųsti prieš jam pasibaigiant. Pardavimo, kuris nėra vartotojų pardavimas, atveju Civilinio kodekso 556–576 straipsniuose numatytos nuostatos netaikomos.
4. Pardavėjas nagrinės skundą per 14 dienų nuo skundžiamos prekės gavimo iš Kliento dienos.

§9. Privatumo politika ir asmens duomenų apsauga

1. Interneto parduotuvės klientų pirkimų metu pateiktų asmens duomenų bazių valdytojas yra Pardavėjas.
2. Asmens duomenys naudojami tik pirkimo–pardavimo sutarčių vykdymo tikslais, tuo tikslu jie gali būti perduodami subjektams, atsakingiems už įsigytų prekių pristatymą klientui. Klientai turi teisę susipažinti su savo duomenų turiniu, taip pat juos taisyti, papildyti, prašyti juos ištaisyti ar ištrinti. Duomenys teikiami savanoriškai.
3. Asmens duomenys saugomi ir tvarkomi vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) bei atitinkamomis nacionalinės teisės aktų dėl asmens duomenų apsaugos nuostatomis.
4. Priimdamas Taisykles, Klientas sutinka su asmens duomenų tvarkymu tokia apimtimi ir tikslu, kaip nurodyta šioje pastraipoje ir Parduotuvės Privatumo politikoje.
5. Asmens duomenys neteikiami kitiems subjektams rinkodaros tikslais.

Visą informaciją apie asmens duomenų tvarkymą, slapukus ir jums prieinamas teises rasite mūsų Privatumo politikoje.

§10. Baigiamosios nuostatos

1. Nereglamentuotais klausimais taikoma Lenkijos teisė.
2. Visus ginčus, susijusius su Pardavėjo Internetinės parduotuvės ribose teikiamomis paslaugomis, spręs bendrosios kompetencijos teismai. Klientas, kuris yra vartotojas, turi galimybę pasinaudoti neteisminiu skundų nagrinėjimo ir reikalavimų pateikimo būdu Nuolatiniame vartotojų arbitražo teisme prie Vaivadijos prekybos inspekcijos inspektoriaus. Informaciją apie prieigą prie minėtos procedūros ir ginčų sprendimo procedūrų galima rasti adresu: www.uokik.gov.pl, skiltyje „Vartotojų ginčų sprendimas“.
3. Pardavėjas pasilieka teisę įvesti šių Taisyklių pakeitimus, su sąlyga, kad sutartims, sudarytoms prieš Taisyklių pakeitimą, taikoma Taisyklių versija, galiojusi Kliento užsakymo pateikimo momentu.
4. Taisyklių paskelbimo data: 2026-03-28.