Versand

Unsere Produkte werden meistens am Tag des Zahlungseingangs gesandt.

Sie können aus folgenden Versandarten wählen.

• Standardversand per Post
• Standard-Kurierversand
• Express-Kurierversand

Alle unsere Paketsendungen können auf der Internetseite des Paketdienstes verfolgt werden.

Versand erfolgt aus einem europäischen Lagerzentrum.

Achtung: eine Postsendung kommt zu 95% innerhalb der oben genannten Zeitrahmen, dafür bekommen Sie aber keine Garantie und es passiert leider, dass sich die Lieferzeit verlängert. Falls Sie nicht warten möchten, empfehlen wir den Versand mit der Terminzustellung-Option (UPS, DHL oder DPD je nach Land).

Wir sind hilfsbereit

Wir legen den Wert auf Ihre Zufriedenheit mit der durchgeführten Transaktion.

Alle Ihre Fragen zum Produkt werden von uns gerne beantwortet.

Rücknahmegarantie

Sunen Sp. z o.o. (LTD) konzentriert sich auf die Kundenzufriedenheit. Wenn Sie also Ihre Meinung ändern, können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware jederzeit an uns zurückgeschickt werden. Einfache Rückkehr ist garantiert! Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.

Um Ihnen zu helfen, Ihr Produkt so schnell wie möglich zu erstatten, folgen Sie bitte dem folgenden 3-Schritt-Prozess:

1. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@sunen.com, um uns mitzuteilen, dass wir erwarten sollten, dass Ihr Produkt zurückkommt.

2. Bitte vereinbaren Sie die Rücksendung an:

Sunen Sp. z o.o. (LTD)

81-530 Gdynia

Ul. Wroclawska 114

Polen

Bitte geben Sie eine eindeutige Angabe nicht mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer innerhalb des Pakets an (keine Notiz außerhalb des Pakets, da diese Notiz leicht beschädigt werden kann).

3. Die zurückgesendeten Artikel müssen in gutem Zustand sein, das heißt, Sie können den Artikel überprüfen, aber wenn der von uns erhaltene Artikel mechanisch kaputt ist, können wir eine Servicegebühr von Ihrer Zahlung abziehen. Sie sind für diese Versandkosten verantwortlich. Ihre Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode so bald wie möglich nach Erhalt der zurückgesandten Artikel angewendet, in der Regel erstatten wir Ihr Geld innerhalb von 2 Werktagen.

Wenn ein Artikel fehlerhaft ist, können Sie ihn jederzeit zurückgeben. Bitte lassen Sie uns sofort wissen, ob etwas in Ihrer Bestellung fehlerhaft ist. Wenn wir Sie bitten, ein Foto der fehlerhaften Artikel zusammen mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an info@sunen.com zu senden, hilft es uns, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.